Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

На какой закон опираться при невозможности приема телефона к возврату у покупателя?

Работаю с сфере мобильной связи,как объяснить клиенту что я не могу принять телефон обратно и вернуть деньги без экспертизы?на какой закон опираться?

21 августа 2015, 16:05, Ксения, г. Москва

вернуть деньги Деньга

Анна Цепнер

Юрист, г. Челябинск

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков овара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному
предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

21 августа 2015, 17:13

Похожие вопросы

Недвижимость

Какими методами повлиять, на основании каких законов заставить убирать эти места?

В коммунальной квартире три комнаты и три собсвеннока, две комнаты сдаются в аренду молодым людям, в третьей живёт мать собственницы. Места общего пользования (кухня туалет и ванна) мать собственницы отмыла при заселении и месяц поддерживала порядок. Арендаторы молодые люди отказываются убирать места общего пользования . Какими методами повлиять , на основании каких законов заставить убирать эти места ? г. Санкт-Петербург

20 сентября, 13:47, вопрос №4690151, Светлана, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Трудовое право

На какой закон я могу ссылаться если меня начнут прессовать за невыполнение их требований?

Здравствуйте. Работаю участковым терапевтом 7 лет, знаю, что за участковость должна быть доплата но ни разу ее не получала. При этом руководство требует выполнять работу участкового в полном объеме. Требуют делать диспансеризацию и профосмотры за выполнение которых на сколько я знаю то же положена отдельная оплата. Говорят, что это входит в обязанности участкового но при этом я не получаю как участковый зарплату а получаю на равне с другими специалистами. Но обязанностей в три раза больше. Выполняла неотложную помощь, был отдельный договор и оплата. Как только по указу президента нам стали начислять выплаты неотложку с меня сняли в одностороннем порядке, я была не согласна так как еще и работала одна на приеме в поликлинике и обслуживала более 6000 населения а положено не более 1700. Но с меня все равно сняли неотложку. На вопрос как мне оказывать прием теперь как обычный прием? Мне ответили как работали так и работайте. Типа выполняйте дальше неотложку. Вам 50000 добавили вот и работайте. А эти выплаты не учитываются если ты уходишь в отпуск или на больничный и к пенсионным отчислениям тоже не имеют отношения. Получается я получаю зарплату как все но работать должна за четверых. На какой закон я могу ссылаться если меня начнут прессовать за невыполнение их требований? Спасибо заранее!

20 сентября, 01:45, вопрос №4689655, Луиза, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Здравствуйте, у меня такая ситуация: моя бывшая супруга, без уведомления забрала детей и уехала в другой

Здравствуйте, у меня такая ситуация: моя бывшая супруга, без уведомления забрала детей и уехала в другой город, дети 7 и 11 лет, дочь пошла только в первый класс, своего жилья у нее там нет, также как и специальности, очень переживаю за детей, скажите на какие нормы закона опираться в данной ситуации?

19 сентября, 11:24, вопрос №4689034, Вячеслав, г. Медногорск

1 ответ

Наркотики

На какой закон сослаться, чтобы не быть голословной в разговоре с ним?

Здравствуйте! На лестнице пахнет марихуаной, очевидно, сосед курит. Можно ли как-то повлиять на ситуацию? На какой закон сослаться, чтобы не быть голословной в разговоре с ним?

18 сентября, 12:59, вопрос №4687904, Наталья, г. Санкт-Петербург

1 ответ