Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оформление отказа от путевки из-за пожара
юридическое оформление отказа от путёвки на байкал из-за пожара. У меня приобретена путёвка на Байкал с 23 августа по 02 сентября "Байкальская сказка". В сложившейся ситуации с пожарами вокруг Байкала я очень боюсь лететь в район пожаров. Даже , если и удастся к тому времени потушить очаги пожаров, то смог и пепелище по пути туристических троп радости не принесут. Тем более у меня и моей спутницы в анамнезе астма. Туроператор уверяет, что ситуация под контролем. Понятно, им не хочется возвращать деньги. Как мне поступить в данной ситуации
Они обязаны вернуть вам деньги, однако могут удержать с вас фактически понесенные ими расходы связанные с исполнением обязательств по данному договору. При чем их фактические расходы на организацию тура должны быть подтверждены документально.
Закон о защите прав потребителей.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.