8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать в случае отказа в возврате денежных средств за приобретенный товар?

Здравствуйте ! Приобрел в интернет магазине portet.ru ноутбук на сумму 66 т.р оплатил сразу было это 29.07 сегодня от них пришло сообщение цитирую "Нам сообщила курьерская служба, что заказ не был правильно сконфигурирован по ценовой политики и были переданы в налоговую службу.

После проверки налоговой инспекции выяснилась что цена и налог не правильно списываются.

Вам нужно доплатить за данный заказ 10000 + налог 5000 руб = 15000 руб.

Так как это произошло по нашей вене, мы вам выплатим данную сумму после доставки вашего заказа вам." Отписал им что отказываюсь от заказа и требую возврата средств в полном объеме плюс 4600т.р за комиссию по robokassa , которую они обещали возместить при приобретении товара по телефонному разговору . Пока никакого ответа небыло , какими должны быть мои действия если portet.ru начнет отказываться от возврата денежных средств ?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Вот такие условия соглашений у них указаны :

4.2. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

4.4. Продавец не несет ответственности по оплате гос-пошлин в случае вступления в силу таможенного законодательства при пересечении грузом (Товаром) границы Российской Федерации в адрес Покупателя.

, Денис, г. Анадырь
Юлия Пермякова
Юлия Пермякова
Юрист, г. Краснодар

Здраввствуйте!

Письменной претензией требуйте возврата денег за уже оплаченный товар, не вернут — жалобу в роспотребнадзор.

0
0
0
0

Конкретно эти условия никак не влияют на их обязанность следовать букве закона, изменение цены после оплаты изначально указанной стоимости товара говорит об одностороннем изменении условий договора, поэтому пишите им претензию со своими требованиями и отправляйтесь в роспотребнадзор.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Может ли человек требовать возврата долга по расписке не отдачей денежных средств, а продажей земельного
Может ли человек требовать возврата долга по расписке не отдачей денежных средств, а продажей земельного участка, на котором заложено строительство дома, где использовались средства от материнского капитала
, вопрос №4061554, Лариса Михайловна, г. Москва
Исполнительное производство
Что это значит пришло на гос, услуги о снятие ареста и обращении на денежные средства
Что это значит пришло на гос, услуги о снятие ареста и обращении на денежные средства. В первом пункте снять арест. Второй наложить не могу понять
, вопрос №4061246, Ксения, с/п. Архангельское
Налоговое право
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем, что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем,что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту. Если я их не верну,может ли он написать на меня заявление и будет ли оно рассмотренно судом?
, вопрос №4060608, Расул, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
Ситуация такая:в 2020 году был заключён договор на оказание услуг с медорганищацией! Часть услуг из договора не была оказана! Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
, вопрос №4060022, Яна, г. Брянск
Защита прав работников
Подскажите, должна ли я вернуть денежные средства за авансовый отпуск?
Здравствуйте. Я устроилась на работу и узнала, что беременна. Спустя 5 месяцев работы, перед уходом в декретный отпуск, взяла отпуск на 2 недели авансом. Теперь я хочу уволиться из этой организации. Подскажите, должна ли я вернуть денежные средства за авансовый отпуск?
, вопрос №4059806, Людмила, г. Краснодар
Дата обновления страницы 02.10.2018