Как вернуть денежные средства за смартфон, если обнаружен брак?
Добрый день.
Вопрос такой. Купили смартфон в подарок. После дарения его обнаружился брак, но прошло более 15 дней, отнесли его в магазин, консультанты отправили в сервисный центр, через месяц смартфон вернули, в акте написано замена ПО. Смартфон исправлен не был.... Мы записали видео с ошибкой и на следующий день отнесли его опять в магазин. Его снова отправили в сервисный центр. Через месяц смартфон вернули нам с актом что была замена системной платы и пайка электромеханических узлов. Проверив дома смартфон он опять не работал. В третий раз отнесли его в магазин и опять его отправили в сервисный центр. Через месяц его нам вернули с актом экспертизы, что смартфон исправен... Смартфон как работал с ошибками, так и работает...За 3,5 месяца после покупки смартфона мы его держали в руках менее недели, все остальное время он находился в ремонте. Подскажите как нам вернуть уплаченные деньги? Заранее спасибо
