500 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

500 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть планшет, если он не отвечает требованиям покупателя?

Купил недорогой планшет, но клавиатура на нем "деревянная", срабатывает с меньшей скоростью и точностью чем надо.

Помимо всего прочего заряжается раз от раза и не до конца.

Продавец на возврат, ссылается на сервисный центр с которым он сотрудничает, что на техн.сложные вещи нужен акт эспертизы оного, что есть причина для возврата.

Сервисный центр смотрит в течении 20 дней у себя, если не может точно сказать, то отправляет в головной.

Можно ли вернуть проще? быстрее?

Хочу просто вернуть деньги.

08 Ноября 2018, 19:20, вопрос №922508
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Мария
768
ответов
238
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте. Планшет является технически сложным товаром. Если он в надлежащем состоянии, то вернуть деньги нельзя, если же у него проявился дефект, то вы

вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.

По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1) в товаре обнаружены существенные недостатки;

2) нарушены сроки устранения недостатков товара;

3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.

08 Ноября 2018, 19:30
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.