Что делать, если мне не предоставили замену телефона при ремонте?

Здравствуйте, уважаемые юристы. Столкнулся с такой проблемой, приобрел в "М видео" iPhone 5s и спустя 4 дня начал хрипеть динамик. Принес обратно. Потребовал денег или замену. В итоге сказали что именно продукты компании Apple требуется подтверждение на замену с Москвы и проверка самого смартфона в сервисном центре. Выдали на замену какой то старенький подушатанный смартфон с улыбкой что он живучий. Прошло 15 дней и тишина. Подскажите пожалуйста, как все это должно быть по закону и как мне быть, чего ждать?

27 июля 2015, 15:57, Александр, г. Оренбург

М.Видео apple

Юлия Васильева

Юрист, г. Краснодар

Александр, добрый день! В данном случае Вы вправе потребовать вернуть деньги, т.к. недостаток обнаружился в течение 15 дней с даты покупки. Вместе с тем, продавец имеет право провести проверку качества товара с целью диагностики возникшего недостатка либо его отсутствия. Поэтому в данном случае Вам нужно дождаться результата диагностики

27 июля 2015, 16:12

Александр

Клиент, г. Оренбург

Спасибо за консультацию и быстрый ответ

27 июля 2015, 16:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Что делать если не мог восстановить звание сержанта?

Я отслужил срочную службу 1993-95 г. Что делать если не мог восстановить звание сержанта ? Делали запрос в г. Подольск в архив без ответа

21 мая, 00:04, вопрос №4958477, Николай, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если дом непригоден для жилья и не дают разрешение на строительство из-за ЛЭП?

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если дом утонул непригоден для жилья а разрешение на строительство не дают из-за того что стоит столб высоковольтный и везде идёт отказ спасибо

18 мая, 11:53, вопрос №4955467, Светлана, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Что делать, если соседка с психическим расстройством нарушает покой и порядок?

Здравствуйте,меня зовут Жанна Борисовна,пишу по поводу соседки психической не нормальной,что делать если она не даёт спокойно жить,соседи жалуются,то лампочки выкручивает,сейчас в подъезде вылила помои,она живёт через стенку от меня,телевизор включает что в квартире очень слышно,то ходит песни поёт в подъезде,хулиганка одним словом.Проходит лечение,весной и осенью когда обострение,может ей уже постоянно надо лежать в больнице?

17 мая, 15:26, вопрос №4954859, Жанна, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если не сообщают, в какой больнице находится военнослужащий?

Здравствуйте, что делать если не сообщают в какой больнице находиться мой муж он военнослужащий ?

17 мая, 02:06, вопрос №4954556, Варвара, г. Донецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Что делать, если её владелец не хочет оформлять права собственности на эту долю?

Здравствуйте, наши земельные участки в долевой собственности: 3/5, 1/5 и ещё 1/5. Одна доля - 1/5 вступили в наследство, но долю не оформили. Возможен ли раздел земельного участка, если эта доля не оформлена. Что делать, если её владелец не хочет оформлять права собственности на эту долю? Решать вопрос через суд?

15 мая, 15:06, вопрос №4953279, Инна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.