Здравствуйте! Купила два дна назад в спешке смартфон и только дома выяснила. что у него интернет 2G,что меня не устраивает. Могу ли я его обменять на другой с доплатой ? Смартфон - это технически сложный товар ?
Здравствуйте Лариса. Да, вы можете обменять телефон.Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Это технически сложный товар. Можно обменять в течение 15 дней при наличии недостатка. Но отсутствие 3G вряд ли признается недостатком, если Вы были информированы об его отсутствии. Если же в инструкции было указано, что телефон поддерживает работу в сетях 3G, а фактически эта функция отсутствует, то есть шанс вернуть товар обратно.
смартфон - это технически сложный товар ? его можно обменять без всяких экспертиз ? я ведь попыталась выйти в интернет. поэтому и увидела . что 2G