Как долго рассматривается заявление, поданное для возврата денег за товар?

Question

Здравствуйте. В пятницу я купила комод, кух. стол и стулья. За товар рассчитаться сразу, а доставку оформила на следующий день. В субботу утром( до доставки) я пришла в магазин, чтобы отказаться от стульев, мне сказали, что нужно писать заявление, чтобы вернуть деньги. Из кассы их дать не могут, т.к. без разрешения директора этого делать нельзя, а у директора выходной. Скажите, пожалуйста, сколько времени будет рассматриваться заявление и зачем в нем указывать паспортные данные( мне сказали: " Так надо!!!") Заранее спасибо.

Александр Кордюков · Answer

Ольга, здравствуйте! В соответствии с ст. 22 закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы , а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Паспортные данные нужны для Вашей однозначной идентификации, чтобы магазин знал кому отдал деньги . Удачи Вам! P.S. Если Вам была полезна моя консультация, оцените её так, как считаете нужным ↓ :)

Виктор Иванов · Answer

Доброго времени суток, По ст.22 ФЗ «О защите прав потребителей», Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, срок выполнения вашего требования — 10 календарных дней, считая со дня предъявления данного требования.

Бесплатная консультация юриста

Как долго рассматривается заявление, поданное для возврата денег за товар?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?