Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если автосалон отказывает в предоставлении документов?
Добрый день!
01.08.2014 мною был приобретен автомобиль в автосалоне Балтика - Авто по адресу г. Санкт-Петербург, шоссе Революции, 86. Перед покупкой мною был подписан ряд документов: Договор, Акт приема-передачи и документ по доп работам проделанным по моей машине. За счет которого стоимость машины увеличилась почти на 100 тыс руб. Договор и Акт приема - передачи авто мне отдали, а вот документ по доп работам нет. На неоднократные запросы получить подписанную мною копию салон отвечал либо удалена база, и по моей машине данных нет, либо все сдано в бухгалтерию и получить нет возможности, либо данные Акт на руки не выдается никому. Последний ответ: Все документы сразу, после продажи утилизируются. Причина почему я хочу получить данный Акт: было озвучено что на машине стоит защита картера, по факту её не оказалось. Сразу я этого не заметила. Тут мой промах. Я просто хочу получить этот акт и посмотреть м.б. её вообще не устанавливали. Но сотрудники салона только улыбаются. Могу ли я что-нибудь сделать в данной ситуации?
Здравствуйте Екатерина! Вам следует обратиться к автосалону с письменной претензией, в которой Вы по пунктам укажете какие именно недостатки купленного автомобиля Вы обнаружили после его передачи Вами потребуете их устранения. Если кроме не установленной защиты картера других недостатков Вами не обнаружено, то укажите только этот пункт. На возбуждение уголовного дела полагаю такое упущение со стороны сотрудников автосалона не тянет, а в суд обращаться с требованиями об уменьшении стоимости автомобиля на незначительную сумму себе дороже, судебные издержки будут гораздо выше. Надеюсь мой ответ будет Вам полезен, удачного дня