8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать, если покупатель требует вернуть деньги?

Здравствуйте! Меня зовут Виктор, у меня следующий вопрос: я являюсь Веб-мастером. По устной договорённости сделал сайт и запросил определённую сумму за него. Деньги были выплачены. Но по истечении двух месяцев меня попросили "вернуть часть суммы" или "забрать сайт из-за ненадобности и вернуть все деньги за него"(передаю со слов заказчика).

Я отказал, так как я в течении двух недель работал над созданием самого сайта, и в течении двух месяцев занимался поддержкой.

Как я понял из одной из Ваших статей - интернет сайт не является простой покупкой в магазине, и возврат денег предусматривается условиями договора(в моём случае это было оговорено тем, что деньги будут выплачены по окончании работы и в виду удовлетворённости её выполнением).

Ситуация немного запутана тем, что мы имели устную договорённость, как агенты по продаже на предприятии(конезавод). В договорённости было оговорено, что стоимость сайта будет входить в стоимость оплаченных процентов с выручки, принесённой в процессе работы. Партнёры не дождались видимого результата, проведённой работы и оборвали в одностороннем порядке наш договор. При этом мы с моим коллегой понесли убытки( растраты на рекламу и стоимость разработки сайта, а также поддержание последнего и вложение денежных средств). Стоимость работы над сайтом была возмещена. Стоимость услуг рекламщика не была.

После расторжения договора, партнёры забрали сайт под своё управление и по истечении срока не оплатили стоимость услуг хостинга. Поэтому сайт не доступен: ksk-eifel.ru/

Также они не забрали права на владение доменом, и сайт оформлен на меня.

Я понимаю всю абсурдность ситуации, но бывает и такое.

Подскажите, как мне быть и какие у меня права, так как они грозятся подать в суд за мошенничество. Они уверяют, что стоимость сайта гораздо ниже и требуют вернуть разницу или забрать сайт совсем и вернуть полную сумму.

С уважением!

Виктор

P.S. Прилагаю расчёт стоимости интернет сайта:

Показать полностью
  • Unbenannt
    .png
, Виктор

Вы ссылаетесь на какие-то устные договоренности, но чем они подтверждаются? Может, хотя бы переписка какая-нибудь по электронной почте, скайпу и т.п.? Как проводился платеж, каково назначение платежа, если это безнал.

В общем, если все так, как вы говорите, было и нельзя доказать обратное, то вы выполнили работы, сдали их результат заказчику и деньги возвращать не обязаны.

Остальное — вопрос доказывания.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли аннулировать сделку купли-продажи дома и вернуть деньги?
Здравствуйте, можно ли аннулировать проведенную сделку купли продажи дома и вернуть деньги покупателям?
, вопрос №4961290, Ульяна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование дополнительной скидки 20% к уже сниженной цене товара?
Здравствуйте. В магазине магнит покупатель пришел на кассу с товаром,где ценник не соответствовал стоимости товара на кассе. Товар был продан покупателю по ценнику в торговом зале. Но в этот день действовала скидка 20% на ассортимент магазина. Товар был продан по цене ниже скидки,но покупатель требует ещё сделать ему скидку 20% Правомерны ли требования покупателя?
, вопрос №4960833, Алла, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Чем я рискую, если покупатель не захочет обращаться к нотариусу?
Я собираюсь продавать дачный участок с домом в Подмосковье. Я единственный собственник более 5 лет. Проблем никаких с недвижимостью нет. Я в браке не была, мне 30 лет. Меня волнуют риски при продаже этого объекта. Объясните , пожалуйста, как мне предусмотреть все риски , которые могут меня коснуться: 1) Нужно ли покупателя просить справку не только из ПНД, но и из НД отдельно? (чтобы через пару лет он не сказал , что покупал у меня дачу будучи больным на голову) Как проверить эти справки на подлинность? 2) По каким основаниям и сколько лет есть у дееспособного на момент сделки покупателя отменить сделку (читала, что до 10 лет)? И когда именно начинается этот срок, где брать отсчёт? Можно ли что-то предпринять , чтобы не бояться после сделки ни 10 лет, ни один год, что покупатель оспорит сделку? Какие документы для этого нужны?(Нотариальное заверение/справка об отсутствии учёта в ПНД, НД, другой вариант)? Каких ещё неприятностей и в течение какого времени мне можно ожидать после продажи? 3) Если покупатель в браке, от его супруги нужно что-то нотариально заверять или нет? А если он откажется заверять согласие супруги, чем я рискую? Как себя подстраховать если нотариального согласия супруги не будет? Если покупатель утверждает, что не в браке - как это проверить? 4) Объясните , пожалуйста, у меня как у продавца изымут деньги, если покупатель банкрот или станет им в течение трёх лет после покупки моей дачи? Как мне от этого защититься? Я хочу спать спокойно, а не держать деньги наготове для таких ситуаций. 5) Какие факторы риска в отношении покупателя для меня будет проверять нотариус, а какие юрист? У кого этот список будет полный? Читала, что нотариус, например, не проверяет предбанкротное состояние и долги сторон. Соответственно , к юристу или к нотариусу мне лучше обратиться? 6) Я не понимаю, лучше заверить ДКП у нотариуса или просто нести в МФЦ в ППФ? Чем я рискую, если покупатель не захочет обращаться к нотариусу?
, вопрос №4959512, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при неофициальном увольнении из магазина требуют вернуть долг?
Я не официально работаю продавцом в магазине продуктов и у меня там есть долг, хочу уволиться, но с меня требуют вернуть деньги, что мне делать?
, вопрос №4958603, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неиспользованную путевку Qnet стоимостью 180 тысяч рублей?
Здравствуйте. Написала заявление в полицию заявление по факту мошенничества, мне отказали(информация по телефону), письменного уведомления не было. Факт мошеничества: приобрела петевку в компании кюнет, выглядит в виде пластиковой карты. Действует она в течение 5 лет. Не пользовалась, карта не активирована. Кюнет ответила, что деньги не вернут. Не могу уже пользоваться по состоянию здоровья, да и цены уже изменились. Чтоделать? Выход есть,можно вернуть деньги? Стоимость петевки 180тыс. Р.
, вопрос №4957251, ЛЮБОВЬ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.05.2019