Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Гарантия телефона
Здравствуйте. Мы с мужем купили телефон,спустя 4 дня с момента покупки он начил зависать. Мы отнесли его в салон где покупали, обьяснили всю ситуацию, Они забрали телефон на ремонт, и сказали в течении 20 дней , если непридет обратно ,то возвротят деньги либо можно написать заявление от отказа. И они нам не звонили. 20 дней прошло, И мы вешили пойти спросить, какие результаты. Но ,телефона нет, и они сказали как только он придёт ,то они нам позвонят ,и возвротят деньги, либо обмен на другой. Могу ли я написать заявление на возврат денег? И могут они отказаться от возврата денег, и возвратить обратно телефон.?
, Кристина Тляшева, г. Волжский
Игорь Юрлов
Здравствуйте, Кристина! Насколько я понял, изначально Вы потребовали ремонта. Максимальный срок ремонта составляет 45 дней (п.1.ст. 20 Закона РФ«О защите прав потребителей». ).Поэтому предъявить новое требование Вы можете только после того, как истечет срок выполнения первого.
Похожие вопросы
Продовец утверждает тошто насос слител с гарантии типа ремонт платный
Был куплен насос входе устоновки необходимо было отрезать вилку после устоновко и при первом запуске обноружелась течь из корпуса насоса. Продовец утверждает тошто насос слител с гарантии типа ремонт платный
Не должны ли такие болячки устранить по гарантии?
При прохождении очередного ТО в автосалоне KIA механик мне сообщил, что у моего автомобиля KIA Sportage есть пара болячек. Необходимо смазать шлицы, иначе они ржавеют и позже устранение проблемы выйдет дороже. Также надо заменить какие-то болты, потому что они закисают и потом замена обойдется дороже. Работы стоят примерно 10-15 тысяч руб. Автомобиль на гарантии. На сколько законно требовать оплату за устранение болячек производителя авто? Не должны ли такие болячки устранить по гарантии?
Здраствуйте проконсультироваться хочу Купили телефон на авитос
Здраствуйте. проконсультироваться хочу. Купили телефон на авито,с дефектом батареи и разряжается быстро. Встретились покупатель всё посмотрел его устроило. Спустя три дня пишет хочет вернуть якобы не включается на первый день, а написал сообщение через три дня. Я ему сказал при покупке что у телефона проблемы. требует вернуть деньги я в отказ
Добрый вечер проблема такая вылетела пружина в пружинном блоке дивана на диван ещё есть гарантия
Добрый вечер проблема такая вылетела пружина в пружинном блоке дивана на диван ещё есть гарантия. Должен ли я платить деньги за то чтобы мне привезут его отремонтированным
Имею ли я право на обмен телефона?
купила телефон в магазине.в этот же день увидела царапину на задней крышке и сразу же поехала написала притензию о том чтобы мне поменяли его(телефон был с ветрины) В притензии мне отказали.Сегодня спустя 2 месяца от покупки телефона,он просто выключился и больше не включается.Имею ли я право на обмен телефона? Завтра они возьмут его на ремонт по гарантии,обязаны ли они предоставить замену на это время?