Обманули прислав другой товар
Здравствуйте! Заказала айпад на сайте a.kopiya100.ru ! Пришло черти что! Непонятная модель,все разбитое! Как мне вернуть деньги? Очевидное мошенничество! Отдала 5700!!!
, Анжелика, г. Новосибирск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
в соответствии со статьей 503 ГК РФ часть 3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475). помните, что вы обязаны по требованию продавца и за его счет вернуть данный товар. в первую очередь напишите продавцу претензию с требованием о возврате денежных средств. в письме сошлитесь на ст. 13 Закона о защите прав потребителей и укажите, что в соответствии с ней При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. также, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. надеюсь немного помог
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней
Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов.
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законна ли продажа доли в недвижимости при нарушении порядка уведомления о преимущественном праве покупки?
Собственник прислал уведомление о продаже доли с указанием только ценыбез подписи. В ответе дала согласие и попросила прислать с подписью. Собственник прислал уведомление о продаже доли , в котором сообщил цену, форму оплаты: для меня - наличные или удобным способом ( дословно), если не куплю или не отвечу в течение 10 дней, продаст другому лицу за наличные.В своем ответе попросила оформить уведомление в соответствии со ст. 250, чтобы я могла На следующий день после получения мной ненадлежащего уведомления был наложен запрет на регдействия в связи с задолженностью по кредиту. Более месяца был запрет. После снятия запрета доля была продана за наличные перекупу. Тот сразу же предложил мне не купить . Законна ли это сделка?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законна ли продажа доли третьему лицу, если собственник не оформил уведомление по ст. 250 ГК РФ?
Собственник прислал уведомление о продаже доли , в котором указано , что готов к сделке в течение 10 дней. В уведомлении указана только цена и разные формы оплаты. Для меня наличные или другой способ, другому лицу - за наличные.Я отправила ответ , в котором попросила оформить уведомление в соответствии со ст.250. После получения уведомления в течение месяца был наложен запрет на регдействия по причине долга по кредиту. Когда запрет сняли, собственник продал долю другому лицу за наличные. Как потом оказалось , перекупу, который предложил мне выкупить у него долю сразу после сделки.Законна ли эта сделка?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А именно что я продал товар на авито предварительно получив за него оплату на свою карту, после чего должен был отправить товар покупателю в другой регион, стоимость товара 30т.р
Добрый день. Меня подозревают в мошенничестве. А именно что я продал товар на авито предварительно получив за него оплату на свою карту, после чего должен был отправить товар покупателю в другой регион, стоимость товара 30т.р. Я не продавал ничего на авито со своего аккаунта! Но я получал средства на свою мобильную карту привязанной к моему номеру телефона. От кого и за что я получил зачисление средств я не понимаю. Средства я потратил. После мне позвонил видимо покупатель и сказал что кто-то возможно указал ваш номер телефона и попросил перевести деньги за товар на вашу карту... Будет писать заявление.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за оплаченный товар, если он был поврежден до покупки?
Здравствуйте. В магазине произошла ситуация: дочь (15 лет) взяла в магазине в руки тёрку, чтобы поближе рассмотреть. Тёрка как оказалось с контейнером, который был размещен внутри, но никак не закреплён. Т.е. поднимая это с полки - контейнер вываливается сразу же. Контейнер этот упал, мы даже не заметили что он повредился. Поставили на место и пошли на кассу оплачивать другие товары. Спустя минуту к нам подошли сотрудники магазина и потребовали чтобы мы оплатили тёрку. Я возразила что конструкция не устойчивая и нашей вины здесь нет. Они продолжали настаивать что это наша вина, что мы брали её в руки. Т.к. я была после работы уставшая и не поднимать нервы - я оплатила 879 руб. Выйдя из магазина, открыла коробку, чтобы получше рассмотреть тёрку. Заметила что осколки уже закреплены скотчем и видно что скотч уже потёртый и грязный. Вернулась в магазин, спросила что за скотч. Складывается впечатление что изначально эта тёрка с контейнером были изначально повреждены, но сотрудники магазина просто нашли "крайнего". Они стали говорить что скотч был изначально, показали другой такой же товар, но там скотча не было! Они так же настаивали, что вина наша, товар у них никакой в магазине не списывается и если б я не оплатила, то потери легли на них. Я считаю что товар изначально моя дочь в руки взяла уже битый и на нас просто свалили вину.
Вопрос - если товар мной уже оплачен, могу ли я составить претензию на возврат денежных средств? С прикреплением фото брака.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нет,вы меня не поняли.Дело абсолютно в другом. Как вы мне можете говорить о том,что мне вернут деньги ,если это развод и "продавцы"не выходят на связь! По всей видимости сайты якобы копий айфонов и айпадов -голимое мошенничество,потому как очевидно,что никакого товара там и нет ,а копии сей продукции в принципе не легальны на территории РФ! Я спрашивала,как вернуть деньги! По всей видимости ,невозможно?
только в правоохранительные органы заявление. а так, к сожалению, никак.