8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В салоне связи отправили деньги не на мой счет

Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация: в салоне связи оплатила кредит, но сотрудница салона отправила деньги не на тот счет, в другой банк. 01.07.2015 г. пришло смс оповещение о том, что на моем счету нет средств для оплаты кредита (срок оплаты до 06.07.2015 г. ). В салоне написали заявление на возврат денег, сотрудница должна была позвонить и оповестить меня о том, что деньги придут только в течении 45 суток, но не сделала этого. Есть ли смысл подавать в суд на салон связи или на сотрудницу, так как срок погашения кредита выходит через 1 день? Или подскажите выход из сложившейся ситуации.

Показать полностью
, Алена, г. Калининград

Алена, здравствуйте!
На услуги салона связи распространяется действие закона «О защите прав потребителя». Салон допустил ошибку в работе и некачественное обслуживание клиента. За некачественное обслуживание салон должен нести ответственность на основании ст.29 закона «О защите прав потребителей.»
Предъявите салону письменную претензию ( отправьте заказным письмом
с уведомлением) В претензии потребуйте, на основании ст.15 закона
«О защите прав потребителей» возмещения морального вреда и немедленного устранения ошибки ( перечисления денег на указанный Вами счет)
На основании ст. 29 потребуйте возмещения затрат на оплату услуги
юриста за подготовку претензии Срок для ответа установите 240 часов ( 10 дней). Если через 240 часов не получите ответ, то за каждый час просрочки на ответ начисляйте пени 3% от суммы претензии. На оставление претензии без ответа и на не качественное обслуживание со стороны салона напишите жалобу в Роспотребнадзор. После проверки салона Роспотребнадзором обращайтесь с иском в суд, взыскивайте моральный вред, пени и судебные издержки

Удачи!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вывести деньги с заблокированного счета в Т-Банке при отсутствии других банковских карт?
У меня остались деньги на моем счету в Т банке и банк дает мне их вывести только на карту другого банка на мое имя но у меня нету других счетов в банке, как решить проблему, мой счет в т банке заблокирован
, вопрос №4961002, Leon, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришло сообщение о получении крупной суммы денег в качестве награды?
Мне поступило такое предложение! Развод чистой воды. Любовь моя, правительство наградило меня 500 000 долларов за мой вклад в обеспечение качества. Я получил свою долю, и она надежно хранится в моем офисе в базовом лагере.Я хотел бы отправить деньги вместе с некоторыми очень важными документами, включая мое свидетельство о наследстве, в надежном ящике. Пожалуйста, предоставьте мне следующую информацию, чтобы я мог организовать отправку ящика вам: Имя: Домашний адрес: Номер телефона: Ближайший аэропорт. Я заблокировала!
, вопрос №4960883, Анфиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне на ресурсе Gem Space (я его выбрала для обратной связи) позвонил менеджер платформы и пояснил, что на мой счет
По рекомендации знакомого человека открыла брокерский счет на площадке VertexCore. Меня убелили, что эта площадка самая классная и безопасная! Прошла полную верификацию. Вчера прислали сообщение, что из-за санкций всем Российским владельцам иностранных счетов, в том числе и брокерских, срочно нужно закрывать счета и выводить средства. Я подала заявку на закрытие счета с отментй кредитного плеча, о котором меня не уведомили ранее и это стало полным сюрпризом. Мне на ресурсе Gem Space (я его выбрала для обратной связи) позвонил менеджер платформы и пояснил, что на мой счет вывести средства нет возможности и нужен второй финансово ответственный человек, на которого будет совершен перевод активов после закрытия брокерского счета. Мне дали сутки на решёния этого вопроса. Из двух предложенных мною людей ни один не подошел, т.к. у них нет лимита для принятия моих активов. Тон меняется, общение зашло в тупик, на мои вопросы не хотят отвечать. Угрожают процентами и судом.
, вопрос №4960587, Анна Витальевна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если шантажируют публикацией видео в Telegram и требуют деньги?
Здравствуйте, я отправил 3 видео кружка в ТГ и мне прислали мои данные , шантажирую , если не отправлю деньги то будут проблемы
, вопрос №4960355, Стас, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я женат и моя жена не имеет доверенности на совершение операций по моим счетам и картам, это можно сделать дистанционно?
Я нахожусь на СВО (на территории Украины) у меня есть счёт в ПСБ банке но утеряна карта банка и нет личного кабинета. Я женат и моя жена не имеет доверенности на совершение операций по моим счетам и картам, это можно сделать дистанционно ?
, вопрос №4959260, Георгий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.07.2015