Банк вешает 11 тысяч процентов,когда мы погасили уже кредит
Здравствуйте!у меня следующий вопрос!я брал туристические путёвки,и там предложили рассрочку, то есть если выплатить за 6 месяцев, будет без процентов, и мы платили по 10,5 тысяч в итоге закрыли за 6 месяцев!прошло полгода и банк присылает, что якобы задолженность 6 тысяч!пришли в банк, там сказали, что в итоге должны вообще 11 тысяч типа уже от этих 6 набежало, когда мы сказали, что заплатили, как нам сказали-они говорят, что нужно было писать заявление,хотя нам об этом не говорили-как быть?