Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за металлическую дверь
Добрый день. Клиент у нас заказал и установил металлическую дверь. Все документы по приёму товара подписаны. Прошло два дня и клиент передумал, не устраивает ширина двери. Технически шире дверь не поставить и клиент был об этом предупрежден на замере. К качеству двери и монтажу претензий не имеет. Дверь при демонтаже будет повреждена, в следствии чего реализовать её будет невозможно. Имеет ли право фирма отказать в возврате денежных средств?
Уважаемая Юлия! Здравствуйте! В Вашей ситуации выражу исключительно собственное мнение: «потребительский терроризм» — не иначе. Если брака нет, все было подписано (акт выполненных работ подписан без описания недостатков) — нечего Потребителю злоупотреблять своими правами (ст.10 Гражданского кодекса РФ).
В силу положений ст.ст.309,310 ГК РФ я бы отказал в каких-то выплатах гражданину и весь тут и разговор.