Я купил тв ресивер bbk и он не подошел к моим сетям, хотел использовать как плеер, но он не может показать по нормальному ни один фильм. Хотел сдать но в магазине говорят что это сложно технический товар и они его не принимают, но с момента покупки не прошло 14 дней. Что делать?
ТВ РЕСИВЕР является технически сложным товаром, в этом продавцы правы. Вы же вправе в течение 15 дней с момента покупки отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств или замены товара. Подчеркну данное правило распространяется на технически сложный товар. Основание: п. 1 ст. 18 Закона РФ " О защите прав потребителей". Если отказываются принимать, пишите претензию, если требования, указанные в претензии не удовлетворят, обращайтесь в суд.
В случае, если 15 дней истекло, следует провести товароведческую экспертизу, на выявление существенного недостатка. С результатами экспертизы также к продавцу с претензией, и в случае отказа — обращайтесь в суд.
С уважением, юрист Лаврентьев А.В., город Ульяновск.
