Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денежных средств за некачественно покрашенную машину

Отдала в автосервис машину на покраску. Услугу оплатила 100%.Три раза уже перекрашивают и все три раза не в тот цвет. Обязан ли автосервис вернуть деньги в полном объеме?

31 мая 2015, 19:48, Юлия, г. Кострома

возврат денег за товар заявление на возврат товара возврат некачественного товара некачественное оказание услуг возврат денежных средств претензия на некачественную услугу Деньга

Анна Антипко

Юрист, г. Воронеж

Эксперт

Здравствуйте.

Последний раз перекрасили в нужный цвет? Договор заключали?

31 мая 2015, 19:57

Юлия

Клиент, г. Кострома

Все три раза красили не в тот цвет. На руках заявка на выполнении услуг и акт выполненных услуг со 100% оплатой, в акте я в пунке замечания указала, что цвет покрашенных деталей отличается от основного. акт подписан со стороны автосервиса. И машина все это время стоит в автосервисе,с 21.05.15, а машина мне необходима для работы.

31 мая 2015, 20:05

Анна Антипко

Юрист, г. Воронеж

Эксперт

Все три раза красили не в тот цвет. На руках заявка на выполнении услуг и акт выполненных услуг со 100% оплатой, в акте я в пунке замечания указала, что цвет покрашенных деталей отличается от основного. акт подписан со стороны автосервиса.
Юлия

Вы вправе предъявить претензию с требованием вернуть денежные средства за некачественную работу. На основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей»:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

31 мая 2015, 20:11

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена?

Здравствуйте. Оплатил шкаф в магазине, но планы изменились. Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена? Магазин требуют оплатить за разборку и сборку шкафа

28 ноября, 05:55, вопрос №4774086, Федор, г. Москва

2 ответа

Все

Расписка без даты и сроков отдачи денежных средств

есть расписка ,но расписка написана без сроков отдачи займа и без даты ,вопоосы 1 можно ли подавать по такой расписке заявление о выдаче судебного приказа? 2 как быть что бы пошел срок ? послать досудебное требование о возврате денежных средств ?.3 или подача по данной расписке только в порядке искового судопроизводства?

28 ноября, 04:50, вопрос №4774061, Вероника Косюга, г. Туапсе

2 ответа

700 ₽

Защита прав потребителей

Подскажите как происходит возврат кредитных средств при отказе от медицинских услуг, часть денег (личных средств вернули) а кредитные деньги банком отправлены, но клиникой не получены, т.к

Здравствуйте! Подскажите как происходит возврат кредитных средств при отказе от медицинских услуг, часть денег (личных средств вернули) а кредитные деньги банком отправлены, но клиникой не получены, т.к. договор на оказание услуг аннулирован. Клиника уверяет что эти средства им не должны поступать. Помогите разобраться.

27 ноября, 12:32, вопрос №4773256, Анастасия, г. Калининград

9 ответов

Недвижимость

И придётся ли им после продажи квартиры класть денежные средства на счета детей?

Здравствуйте у моей сестры есть квартира 38 квадратов купленная материнским капиталом и там выделены дети. Они построили дом 100 квадратов. Могут ли они с одобрение апеки продать квартиру и выделить доли детям. И придётся ли им после продажи квартиры класть денежные средства на счета детей?

27 ноября, 09:34, вопрос №4772866, Дарья, г. Волгоград

1 ответ

Недвижимость

Вопрос: обязан ли я вернуть данные денежные средства?

Здравствуйте. Мною был заключён договор сдачи в аренды нежилого помещения, гаража с предприятием на срок 11 месяцев. За пять месяцев до окончания договора он был расторгнут предприятием за ненадобностью. Были переданы ключи но акт приёма передачи не был подписан. Далее по ошибке бухгалтерии платежи продолжались до окончания срока договора. Вопрос:обязан ли я вернуть данные денежные средства?

26 ноября, 12:46, вопрос №4771746, Денис, г. Норильск

1 ответ