Как вернуть деньги? Покупка через инет-магазин

Добрый день в соотв. со ст. 26.1. ЗПП Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если же товар был переда ненадлежащего качества, то в соотв со ст. 18 ЗПП, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если же на претензию вам не ответили, то стоит обратиться в суд по вашему месту жительства (в данном случае мировой, т.к. сумма меньше 50 000 р) с иском о возврате оплаты за товар, неустойки за просрочку исполнения ваших требований, штрафа за добровольное неисполнение ваших требований и морального вреда. Как потребитель в данном случае вы освобождаетесь от уплаты госпошлины.