Как вернуть деньги за некачественный товар, если фирма ликвидируется?

Здравствуйте! Турагенту были переведены деньги за тур ,80% от стоимости Турагент торопила с внесением денег,ссылаясь на акции и скидки Турагент тур не забронировала и деньги туроператору не переводила. Пострадавших более 30 человек Подскажите ,пожалуйста,порядок действий ,как вернуть деньги Как привлечь мошенницу по уголовной статье. Полиция на заявления отвечает отказами:" Не удалось опросить ответчицу..." По техническим причинам был не забронирован тур".."Неудачный бизнес-вернёт деньги в ближайшее время" и т.п. Полиция выступает в качестве адвоката виновницы??? Как вернуть деньги и наказать мошенницу???

Федеральный закон от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ об участии в долевом строительстве Обьясните мне пожалуйста один момент из Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ Об участии в долевом строительстве. В ФЗ-214 написано, что Участник долевого строительства может расторгнуть договор и вернуть деньги, если Застройщик сделал что-то не так - задержал сроки или что-то еще. А если Застройщик все делает хорошо, а причина расторжения в другом. Допустим, Участник долевого строительства просто не может больше платить по договору. Ну допустим, деньги внезапно кончились. В таком случае можно расторгнуть договор и вернуть деньги с эскроу-счета? Я в ФЗ-214 не могу найти описание этого случая...