Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Права коллекторов
Здравствуйте! брала заем в компании мили потом попала в больницу долго лечилась и так далее когда позвонили из компании объяснила всю причину я обещала платить частями и тут пошли проблемы по зарплате а на днях позвонил какой то тип из компании даже не представился сказал что если денег не будет в течении 2-х дней то он сожжёт мне квартиру а мне сломает ноги а в смс один мат! подскажите что делать? могут ли они от угроз перейти как говориться к делу? заранее спасибо!
Елена Добрый вечер!!!
Конечно вести нужно себя осторожно, но если они всех будут бить то рано или поздно их всех полиция пересажает, так что думаю вряд ли калечить будут, но ударить вполне могут больно.
Ниже статья закона о коллекторах, документируйте их действия, например поставьте на телефон программу автоматической записи звонков и сохраняйте их.
С Уважением.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных
на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского
кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил
агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее — непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей
статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица,
осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим
обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на
исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не
наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения
обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких
текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной
радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному
времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному
времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату
задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места
нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
ст. 15, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О потребительском кредите (займе)»
Елена, здравствуйте,
Если к Вам домой приехали неизвестные личности — сразу вызывайте полицию — кричите, что неизвестные врываются в квартиру, угрожают расправой, требуют отдать деньги.
До того как к Вам приехали, то есть прямо сейчас, идите в полицию, пишите заявление о том, что неизвестные вымогают с Вас деньги, угрожают физической расправой и уничтожением имущества, укажите обязательно, что эти угрозы Вы воспринимаете реально.
Напишите жалобу в Банк России о незаконных действиях сотрудников МФО, потребуйте, чтоб провели поверку и наказали виновных.
А если ЦБ проведет проверку и факты подтвердятся — эти материалы прикладывайте к своему заявлению в полицию об угрозах.