8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Максимальный срок ремонта - 45 дней, а если в течение 45 дней не позвонили то.?

Здравствуйте!

12 марта телефон отдали в сервисный центр. В связи с тем, что максимальный срок ремонта 45 дней, хотелось бы узнать:

1) 12 марта включается в этот срок? т. е. позвонить должны 25 апреля включительно?

2) если 25 апреля мне не позвонили, что мне делать?

, Алёна, г. Волгоград

Алёна, здравствуйте. Срок начинает течь на следующий день после дня сдачи в сервисный центр, то есть, 13 марта. Если телефон не будет отремонтирован в срок, то Вы совместно с производителем, сервисным центром вправе установить новый срок ремонта. Если ремонт будет безуспешен, то Вы вправе возвратить телефон продавцу и потребовать возврата денег.

Сергей Игоревич.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

с 13 числа считайте 45 дней календарных, включая праздники и выходные. Если не позвонят идете на 46 день в магазин с претензией и требует к вернуть деньги с учетом новой цены телефона либо обменять на аналоничный, ст.18, 24 ззпп, желаю удачи!

2
0
2
0
Похожие вопросы
1642 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл после устранения недостатков по гарантии?
Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если недостатки выявлены в первые дни, а продавец устранил их по гарантии? Здравствуйте! Прошу дать правовую оценку ситуации и ответить на конкретные вопросы в конце. Фактические обстоятельства 16.07.2026 моя супруга (физическое лицо, потребитель) приобрела у юридического лица — мотосалона — бывший в употреблении мотоцикл Yamaha XV950 Bolt 950A, 2017 года выпуска, за 760 000 рублей наличными. Пробег при покупке 2468 км. Продавец предоставил собственную гарантию сроком 1 год. 17.07.2026, около 20:00 — мотоцикл фактически передан нам, доставлен продавцом по месту жительства. В тот же вечер, при первом запуске обнаружены недостатки: двигатель не держал обороты холостого хода (плавающие обороты); после прогрева проехали около 5 км — за эту короткую поездку выпускной тракт раскалился докрасна; на банке глушителя обгорело лакокрасочное покрытие. Дальнейшую эксплуатацию прекратили, посчитав её опасной. 18.07.2026 были вынуждены доехать до ГИБДД и обратно для постановки мотоцикла на регистрационный учёт (учёт оформлен). В этой поездке все дефекты сохранялись, дополнительно проявились: хлопки и «стрельба» в выхлопе при разгоне, двигатель «захлёбывался» при страгивании с места, запуск удался с 3-й попытки, в выхлопе стоял запах несгоревшего бензина. 19.07.2026 мотоцикл возвращён продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Оформлен заказ-наряд, вид ремонта указан как гарантийный. Пробег на момент сдачи — 2491 км, то есть за всё время владения мы проехали 23 км. Продавец выполнил ремонт полностью за свой счёт, мы не заплатили ничего. Выполнены работы: диагностика, замена двух свечей зажигания, снятие/установка глушителя, покраска обгоревшего глушителя, зарядка АКБ, чистка лямбда-зонда. На сегодня (24.07.2026) мотоцикл находится у продавца, отремонтирован и готов к выдаче. Однако представитель продавца заявил, что доставит мотоцикл только при условии, что доставку оплачу я. Мы больше не хотим этот мотоцикл и намерены требовать возврата уплаченных 760 000 рублей. Вопросы С какой даты исчисляется 15-дневный срок по абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — с даты заключения договора (16.07.2026) или с даты фактической передачи товара (17.07.2026)? Какого числа он истекает и переносится ли последний день, если он выпадает на выходной? Вправе ли потребитель, ранее заявивший требование о безвозмездном устранении недостатков и получивший ремонт, в пределах 15-дневного срока изменить требование на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы? Не считается ли обращение за ремонтом окончательным выбором способа защиты права? Влияет ли на право возврата то, что недостатки продавцом фактически устранены? Нужно ли в этом случае доказывать существенность недостатка? Влияет ли на право возврата постановка мотоцикла на регистрационный учёт в ГИБДД 18.07.2026? Не расценивается ли это как принятие товара без претензий? Является ли бесплатное выполнение гарантийного ремонта признанием продавцом наличия производственного (а не эксплуатационного) недостатка? Как использовать этот факт в споре? За чей счёт продавец обязан вернуть мотоцикл после гарантийного ремонта с учётом п. 7 ст. 18 Закона (крупногабаритный товар весом свыше 5 кг)? Правомерно ли требование продавца оплатить доставку? Стоит ли забирать мотоцикл сейчас, если планируется требовать возврата денег? Если продавец всё же доставит его — какие оговорки внести в акт приёма-передачи, чтобы не ухудшить позицию? Какие требования включить в претензию помимо возврата 760 000 рублей? Подлежат ли возмещению расходы на топливо, госпошлину за регистрацию в ГИБДД и страховую премию по ОСАГО? Каковы реальные перспективы удовлетворения требования о полном возврате денег? Какие возражения обычно заявляет продавец в подобных спорах и чем они парируются? Какие доказательства необходимо зафиксировать прямо сейчас, до истечения срока? Прошу ответить со ссылками на нормы права и, по возможности, на судебную практику. Готов предоставить сканы договора, заказ-наряда и фотоматериалы.
, вопрос №5010267, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имею ли я право отказаться от операции после ВВК?
Также он мне посоветовал не делать операцию и отказаться в следствии чего мне они подадут документы в выше стоящую ВВК где должны поставить категорию "в" с красной печатью и уволить меня Здравствуйте! 29 числа у меня было повторное ВВК травматолог мне сказал что у вас нестабильность сустава 2 ст. и подозрения на повторный разрыв связок . Также он мне посоветовал не делать операцию и отказаться в следствии чего мне они подадут документы в выше стоящую ВВК где должны поставить категорию "в" с красной печатью и уволить меня. А если я дам согласия на операцию то после операции и всех последующих действий отправят меня в зону БД. Скажите имею я право отказаться от операции где это можно прочитать я в раздумьях.
, вопрос №5009683, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если школа не меняет статус зачисления на Госуслугах для поступления в лицей?
Добрый день. Ситуация такая, дочь поступает в 1 класс. Подавали заявку на госуслугах в школу по прописке и так же поступали в лицей , в который зачисляют по итогам внутренних экзаменов. В школу по прописке нас зачислили, а два дня назад позвонили из лицея, сказали, что ребенка ребенка они берут, но для этого надо в школе по прописке написать заявление на отчисление и чтобы они изменили статус на госуслугах на «отказано». Я написала, но копию не взяла, есть только фото. В итоге школа по прописке ничего не делает, до специалиста, который меняет статусы дозвонится на могут (он в отпуске, больше этого никто сделать не может по их словам). Копию приказа об отчислении мне давать отказываются. Документы мне все отдали (нигде за них не расписывалась), на словах говорят, что ребенок отчислен, но статус на госуслугах не меняется. В лицее сильно ограниченные сроки зачисления ( в течение 3 дней), конкурс там большой, ждать они не будут. Что мне можно сделать, чтобы повлиять изменение статуса и что будет, если ребенка отчислили из школы по прописке а в лицее нам откажут из-за сроков?
, вопрос №5009350, Анастасия, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Грозит ли запрет на въезд в РФ при выезде из страны с задержкой в один день?
Добрый день. Мой муж попал в ркл 02.07.2026. Как сказал инспектор, что по ошибке- при щаполнении заявления на продление регистрации по месту пребывания ю, вместо галочки продлить, поставили галочку отказать. Выехал из рф 18.07.2026. Сегодня 20.07.2026 он еще в ркл. У меня вопрос: то что он выехал не через 15 дней, а получается через 16 дней, это может служить поводом для запрета на въезд в РФ в дальнейшем?
, вопрос №5007968, Зарина, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Как получить ВНЖ гражданину Казахстана при наличии трудового договора
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, порядок действий для получения ВНЖ, не совсем понимаю как быть в моей ситуации и боюсь нарушить сроки. В 25 году я нарушила закон находясь в РФ без основания больше 90 дней. Я работала как самозанятая, отчисляла налог, выезжала за пределы страны трижды, тем самым обновляя миграционную карту, но оказывается, это не работало. В начале ноября 25 года я уехала и вернулась 26 июня 26 года. В МВД по месту жительства я и узнала что в прошлом году я нарушила закон, и учитывая что срок давности не вышел мне нужно выехать и заехать сюда снова только в 27 году, либо меня выдворят за пределы сроком на 5 лет, если я приду продлять миграционную карту (при этом, чтобы вы понимали, в РКЛ меня нет) В связи с этим у меня несколько вопросов: Можно ли встать на миграционный учёт в МВД не по месту жительства? Живу и работаю я в одном городе, странно если буду ездить для продления в другой, слышала и что можно, и что нельзя, так мне и непонятно до сих пор Я прочитала, что можно не посещая отдел МВД для продления карты сразу мне как гражданке Казахстана подать на получение ВНЖ. В какой срок я должна это сделать, если основанием для пребывания является в моем случае трудовой договор? В течение месяца или всё-таки в течение 90 дней с момента въезда, то есть пока действительна миграционная карта? Где и кто фиксирует трудовой договор как основание для моего нахождения здесь? На данный момент я зарегистрирована в приложении амина, есть зелёная и красная карта, трудовой договор, СНИЛС, паспорт и перевод паспорта. Но для подачи на ВНЖ читаю что так же должно быть подтверждение о прибытии (регистрация по месту пребывания)и это не миграционная карта, это как я понимаю именно бланк с печатью с местного МВД ? Зачем нужна амина тогда? Или я чего-то не понимаю? Могу ли я сразу подать на ВНЖ не отмечаясь в отделе МВД по месту жительства? Могу ли я встать на учёт в отдел МВД не по месту пребывания и трудоустройства? Должна ли какие-то документы подавать организация в которой я работаю? И почему если меня нет в реестре ркл мне грозит выдворение? Мне прямым текстом сказали не приходить, иначе будут последствия.
, вопрос №5006894, Алеся, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.04.2015