Нарушение ст.22 Закона о защите прав потребителя

Добрый день! 2 Апреля 2015. мною была составлена и передана в магазин претензия на возврат денег за мобильный телефон с недостатками, выявленными в течении 2 недель с момента покупки! Так же в претензии было указано, о том что я хочу присутствовать при проверки качества и прошу проинформировать меня о времени и месте проведении экспертизы. Проверка качества не назначена, сроки выходят. Скажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия? Я понимаю, что суд, но нужно ли мне делать экспертизу телефона, писать жалобу в Роспотребнадзор??? Если можно подробнее, по порядку! Заранее большое спасибо!
Виктория

Добрый день Виктория.
После истечении 10 дней подавайте исковое заявление в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, уплатить неустойку согласно п.1 статьи 23 ЗЗПП, штраф согласно п.6 ст.13 ЗЗПП, компенсацию морального вреда согласно ст.15 ЗЗПП.

Экспертизу назначит скорее всего сам суд! Обращение в Роспотребнадзор- по желанию.

Если Вас интересует более подробнее- задайте уточняющие вопросы, я постараюсь на них ответить!

С Уважением, А.Саяпин!