8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Мне вернули прибор который был на гарантии

Фото оператора

Олег Матвеев

Юрист-консультант

12:57

Здравствуйте! Я дежурный юрист сервиса Правовед.RU. Готовы начать консультацию?

Чат закрыт оператором.

Для продолжения диалога необходимо открыть новый чат.

Переоткрыть чат

Оператор вошёл в чат

13:15

Здравствуйте у меня такой вопрос я купила ингалятор 14 03 2014.пользовались 4 раза...но были подозрения что что-то с ним не так . когда заливали лекарство в емкость. .то через какое то время с низу прибора выливалась какая то часть лекарства...через 4 месяца...он перестал работать. Отдала в аптеку ..по гарантии..они отослали а сервисную службу по ремонту...и через 1.5 месяца пришел ответ ..что прибор не подлежит ремонту...и акт . проверки прибора :механизм поврежден. Ржавый двигатель....и дополнение "нарушение эксплуатации прибора,заржал двигатель от попадания влаги.....и все отдали прибор нам....мол мы с ним что то сделали....у меня вопрос как можно доказать что мы ничего сделали ним не делали и это брак...

Показать полностью
, наталья, г. Сочи

Потребуйте от продавца провести экспертизу.

ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортеробязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Вы может провести экспертизу и за свой счет. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли не по вашей вине, то пишите продавцу претензию, а в случае неудовлетворения законных требований — в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за необоснованное начисление коммунальных платежей в муниципальной квартире?
Добрый вечер ! У нас такая ситуация , мы жили в муниципальной квартире , затем расторгли договор в 2018 году выписались и сьехали в свою квартиру . Спустя восемь с половиной лет нам пришел счет на 121 тысячу , заблокировали счета и все высчитали , когда я пошла разбираться в пжрт , оказалось , что они на нас начисляли платежи в 2019 и 2020 году , хотя мы не жили уже там . На вопрос как так , они отвечать игнорируют. Подскажите пожалуйста как нам вернуть деньги , которые они не законно с нас высчитали ? Очень нужна помощь.
, вопрос №4960483, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как восстановить СТС и ПТС на автомобиль по договору купли-продажи?
здравствуйте, купил машину, стс и птс на нее утеряны, человек у которого я ее покупал не ставил ее на учет, а учет на человеке, который был владельцем до него. смогу ли я каким либо образом восстановить документы имея только дкп
, вопрос №4958788, никита, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продать унаследованный гараж до завершения оформления остального наследства?
Капитальный гараж который был в собственности у умершего, был принят по суду в наследство, так как 6 мес вступления в наследство были пропущены поэтому через суд. Сейчас через нотариуса ищем вклады банковских счетов умершего. Вопрос в том можно ли продавать сейчас гараж, не завершив дела с остальным наследством не повлияет ли его продажа на получение остального ?
, вопрос №4958059, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хотим продать дом, который был куплен на маткапитал, у всех членов семьи есть доля в этом доме, сейчас все дети совершеннолетние, какие наши действия
хотим продать дом, который был куплен на маткапитал, у всех членов семьи есть доля в этом доме, сейчас все дети совершеннолетние, какие наши действия
, вопрос №4956696, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Ситуация такая: дедушка (ветеран ВОВ) проживал с бабушкой в доме, который был признан аварийным и на основании закона о ветеранах получил квартиру
Добрый день, подскажите пожалуйста у меня бабушка вдова ветерана ВОВ, не вступала в повторный брак, планировала воспользоваться своим правом на улучшение жилищных условий, но ей отказали. Ситуация такая: дедушка (ветеран ВОВ) проживал с бабушкой в доме, который был признан аварийным и на основании закона о ветеранах получил квартиру. До его смерти квартира была подарена. Бабушка вступила в наследство и являлась собственником дома, (который был признан аварийным) но его она подарила дочери. На данный момент собственного жилья она не имеет. Отказ в улучшении жилищных условий вдове ветерана ВОВ звучал так « она намерено ухудшила свои жилищные условия, подарив дом который был в собственности». Правомерно ли это?
, вопрос №4956219, Алёна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.04.2015