Задожности по кредитам

Добрый день! Нужна очень Ваша консультация. У моей мамы ситуация. Был взят кредит в хоум банке в марте 2016, через 1-1,5 года мама столкнулась с трудной ситуацией , осталась без работы , пенсионный возраст. И стало сложно выплачивать кредит. В 22 году банк подаёт в суд и просит выплатить 130тр. Суд вынес решение выплатить 69тр, через приставов с пенсии списывали ежемесячно. В конце 25 года выплатили. На днях звонит сотрудник банка маме и говорит: «хоум кредит банк объединился сейчас с совком банком, (в котором у мамы есть карта (15тр) на черный день много лет) и что она все еще должна , оставшиеся 61тр хоум. И сейчас есть замечательная возможность закрыть долг, тк у них какая-то акция до 28 апреля. 25тр внести наличными в совком банк и кредит будет закрыт. Но я не понимаю , как понимать , что по решению суда одну суму высчитали и еще одна оказалась в долге банку? Возможно ли такое? И как это можно проверить? Мне кажется что это какое-то неправомерное поведение. Помогите пожалуйста. Подскажите как быть в данной ситуации .

Здравствуйте! Взял кредит 15.04.26 , сумма кредита 1270000 руб., кредит на 5 лет, 21,9 % ставка. Кредит дифференцированный. 20.04.26 делаю досрочное погашение ( частичное) вношу 158671.23 руб. На следующий день приезжаю в банк, так как в приложение новый график показывает что конечная сумма переплаты изменилась всего на 13000 рублей. Хотя тело кредита уменьшелось на 12%!!! При необходимости могу выслать фото графика до и после. Банк Челинбанк. Спасибо.

Добрый день! Приобрел телефон позавчера в айстудио, под предлогом большой скидки оформили кредит в банке на сумму в 3 раза больше обещанной. В чеке телефон без всякой скидки, и даже наоборот, гораздо выше рыночной, платные допы (которые назвали подарками), очень странные и дорогие платные услуги, которые не оказывались. А при подписании договора с указанием всей стоимости продавец сказал, что не нужно бояться такой большой цифры, по факту со скидкой будет 80 т.р а не 233 т.р как в чеке. Скидки никакой нет, по итогу в приложении банка кредит на 233 т.р. К тому же, выдали копию документа Спецификация товара, в которой указаны суммы отличающиеся от сумм в чеке, также отличается количество и сумма доп. Аксессуаров. Еще одна несостыковкав сроке кредита - продавец говорил про кредит на 36 месяцев, и на сайте брокера faserv.ru тоже указан срок в 36 месяцев, а в кредитном договоре 59 месяцев. Договор я увидел уже после оформления кредита. Вчера был в магазине и написал претензию с просьбой вернуть товары