Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Затопили соседей, правильно ли это или можно обжаловать?
Добрый день. У нас в квартире лопнул шланг холодной воды (подвод к смесителю), но нас не было дома. Случилось все в 3:00 ночи, затопили два этажа. нам сообщили,что мы топим только в 11:20 дня. приехала комиссия составила акт. и теперь нам говорят, что мы должны выплатить деньги двум этажам. правильно ли это или можно обжаловать? Вообще могут ли заставить выплачивать? ведь это аварийная ситуация
Все зависит от причины залития, например, если Вам устанавливала шланг холдной воды УК (ТСЖ) или срыв шланга произошел по причине высокого давления в трубах, то виновным можно признать УК (ТСЖ), соответственно и все требования соседей, в т.ч и Ваше по возмещению ущерба должны быть удовлетворены за счет УК (ТСЖ)
1
0
1
0
Анастасия
Клиент, г. Барнаул
все произошло ночью, нас дома не было. а причина залития лопнул шланг холодной воды, который подходит к смесителю на кухне.
СПАСИБО ЗА ВАШ ОТВЕТ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В силу закона собственник несет ответственность за содержание принадлежащего собственнику имущества, а также за вред, причиненный по вине гражданина. В Вашем случае необходимо определиться, чьим имуществом является шланг, послуживший причиной затопления (если он подвергался замене — то кем и когда), не было ли одновременно аварий в других квартирах (что может свидетельствовать о гидроударе, повышении давления в сети).Если шланг принадлежит Вам, и Вы устанавливали его самостоятельно — это Ваша ответственность, ущерб придется возмещать, и Ваше отсутствие и несвоевременное извещение о затоплении не имеет правового значения. Если устанавливала сторонняя организация, и будет доказано, что шланг сорвало по их вине (некачественная установка), можно предъявить ущерб ей (при наличии доказательств их вины и подтверждающих документов об оказании услуг). Если проблема в бракованном шланге, можно доказывать вину производителя (если не истек гарантийный срок и имеются документы). Если шланг относится к общедомовому имуществу, либо его устанавливали специалисты Вашей УК, либо было повышение давления — это вина УК. Естественно, все подлежит доказыванию, и без суда и судебной строительно-технической экспертизы дело вряд ли обойдется.
Добрый день, ситуация такая, мы покупали квартиру, за день до покупки мы брали ключи, чтобы занести мебель и вещи. Зайдя туда мы увидели потоп, был сломан смеситель и затопило соседей снизу. На тот момент мы еще не были собственниками. Они подали иск в суд, чтобы мы возместили ущерб. Он там был не значителен, но сумма оказалась заграничной, судились, но ничего так и не произошло. Сейчас пришло ИП постановление об аресте имущества. В общем нужна помощь, чтобы обжаловать исполнительное производство и наконец добиться, чтобы мы ничего не платили. Все детали и подробности расскажу уже в ходе разговора.
, вопрос №4946564, Дмитрий, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Ситуация: Мама с 3х летним ребенком в одной руке и его самокатом в другой руке заходит в автобус и автобус трогается, чтобы не упасть самой быстро посадила ребенка на кресло и держала ребенка, чтобы при остановке не упал. Оплатить не смогла сразу, так как были заняты руки. На другой остановке заходят контролеры и не дают оплатить проезд. Не выпускают из автобуса и везут до конечной, так как нет документа с собой вызывают полицию и выписывают штраф. На объяснения мамы, что хотела оплатить позже, когда остановится транспорт контролеры не реагируют и оплатить не дают чз валидатор. Платить ли штраф или можно оспорить?
, вопрос №4946480, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Сын погиб на сво. Отец не воспитывал его с 4 лет,сначала отбывал наказание в местах лишения свободы,потом просто не участвовал. Алименты платил. Положена ли ему выплата? Или можно обжаловать через суд?
, вопрос №4946005, Виктория, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В течении часа, так как от меня просят переписать заявление
Основная цель: признание повторной неисправности существенным недостатком и возврат денежных средств за товар.
Я приобрёл робот-пылесос Roborock Qrevo L. Гарантийный срок — 1 год (на момент обращения осталось около 1-2 месяцев).
Через ~9 месяцев эксплуатации произошла поломка лидара. Товар был передан на ремонт через продавца. Ремонт был выполнен, однако:
• мне пришлось оплатить ~3000 рублей за «чистку», несмотря на гарантию;
• впоследствии сервис вернул только 50% стоимости, признав, что часть работ фактически не выполнялась.
Через короткое время после ремонта (обратился 30 апреля) неисправность проявилась повторно.
При этом:
1. Продавец заявляет, что первый ремонт якобы был «не гарантийным», но не предоставляет никаких доказательств.
2. Продавец направляет на диагностику в сервисный центр, который:
o заявлен как «авторизованный Xiaomi»,
o но по телефону сам центр это отрицает,
o официальная поддержка Xiaomi также не подтверждает его статус.
3. Продавец ссылается на «рекомендации» по эксплуатации (в частности про волосы/шерсть), чтобы признать случай негарантийным.
Однако:
o в официальном мануале Roborock такие формулировки отсутствуют,
o упоминания волос касаются только безопасности (чтобы избежать травм), а не условий гарантии.
4. В заявлении на диагностику есть пункт, что я обязан оплатить доставку, если сервис признает случай негарантийным — без проведения независимой экспертизы.
5. Также:
• обращение о неисправности было направлено 30 апреля (в неофициальном чате);
• письменной претензии пока не направлял;
• сейчас предлагают подписать заявление с потенциально ухудшающими мои права условиями.
Вопросы:
1. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно составить заявку, так как мне сказали ее переписать. На данный момент меня смущают два пункта, которые я отправил вам в документах. А именно о том, что я обязан в течение пяти дней платить, а также, что сервис по факту не авторизован. А также я хочу добавить пункт о том, что если признает негарантийным, то должны в актах или, возможно, где-то еще, не знаю, как лучше описать, написать, по какой причине признано негарантийным и ссылаясь на какие рекомендации, какой мануал.
2. Является ли повторная поломка после гарантийного ремонта основанием для признания недостатка существенным и возврата денег?
3. Нужно ли добиваться, чтобы первую поломку признали гарантийной?
4. Обязан ли продавец доказать, что первый случай был негарантийным, если он это утверждает?
5. Может ли продавец признавать случай негарантийным на основании своих «рекомендаций», если их нет в официальном мануале производителя?
6. Законно ли требование заранее согласиться на оплату доставки без доказательства вины потребителя?
7. Обязан ли продавец организовать доставку товара на диагностику?
8. Можно ли требовать возврата ранее уплаченных средств за «чистку»?
9. С какого момента начинается отсчёт сроков (10 дней / 45 дней / неустойка), если обращение было в чате, но не письменно?
10. Правильно ли я понимаю, что для начисления неустойки нужно направить письменную претензию?
Переписки в отдельных файлах, так как фото не вставить
, вопрос №4945107, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
все произошло ночью, нас дома не было. а причина залития лопнул шланг холодной воды, который подходит к смесителю на кухне.
СПАСИБО ЗА ВАШ ОТВЕТ