Консультируйтесь с юристом онлайн

624 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
624 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу ли обменять товар или возратить ДС в случае неисправного товара?

Здравствуйте! Меня зовут Елена.

27 фервлая купила утюг в подарок маме, только сейчас подарила его и высянилось, что не работает, а именно: не гладит, как "нормальный" утюг. Как будто что - то застряло. Могу ли обменять товар или возратить ДС в таком случае?

17 Марта 2015, 08:35, вопрос №765055 Елена, г. Кольчугино
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Владимир
    Юрист
    Общаться в чате

    Елена,

    Наверняка на приобретенный Вами товар распространяется гарантийный срок. Для этого с товаром Вам должны были выдать гарантийный талон. В рамках гарантии Вы можете потребовать устранения недостатков, возврата денежных средств или обмена товара. Главное, чтобы экспертиза, которую будет проводить продавец или уполномоченная им организация, подтвердила наличие недостатка в работе приобретенного Вами товара.

    17 Марта 2015, 22:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.