8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли обменять товар или возратить ДС в случае неисправного товара?

Здравствуйте! Меня зовут Елена.

27 фервлая купила утюг в подарок маме, только сейчас подарила его и высянилось, что не работает, а именно: не гладит, как "нормальный" утюг. Как будто что - то застряло. Могу ли обменять товар или возратить ДС в таком случае?

17 марта 2015, 05:35, Елена, г. Кольчугино
Владимир Пелевин
Владимир Пелевин
Юрист,

Елена,

Наверняка на приобретенный Вами товар распространяется гарантийный срок. Для этого с товаром Вам должны были выдать гарантийный талон. В рамках гарантии Вы можете потребовать устранения недостатков, возврата денежных средств или обмена товара. Главное, чтобы экспертиза, которую будет проводить продавец или уполномоченная им организация, подтвердила наличие недостатка в работе приобретенного Вами товара.

17 марта 2015, 19:43
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли обменять ноутбук или возвратить деньги?
Здравствуйте. Вчера купил ноутбук . Принёс домой ,а windows store не работает ,интернет работает ,YouTube. и т.д. ,но windows store не работает . Могу ли обменять ноутбук или возвратить деньги ,покупал в кредит ?
21 марта 2020, 18:09, вопрос №2720180, раушан, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я починить или обменять сломанный товар?
Добрый вечер , могу ли я починить или обменять , или вернуть деньги за сломанный товар (не по своей вине) А именно беспроводные наушники , если у меня есть гарантийный талон , ну нету коробки в каторгой они были куплены!?
08 июля 2019, 17:07, вопрос №2428596, влад, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Могу ли я просить обмен на аналогичный товар или возврат ДС?
добрый день! Муж подарил часы casio. Но подарил не сразу, лежали две недели в коробке. После двух недель подарил и они сразу же сломались. обратилась в магазин, сказали отправят в сервис. Месяц ждали. Ровно 1.5 месяца с ними походила и опять сломались. Опять забрали в сервис. Есть такая вероятность что сломаются опять. Могу ли я просить обмен на аналогичный товар или возврат дс. И как нужно это сделать правильно
06 декабря 2018, 07:15, вопрос №2189893, Мария, г. Балаково
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть или обменять фототехнику?
Добрый день, 10.06.18 был преобретен обьектив для зеркального фотоаппарта в рассрочку без первоночального взноса. По факту покупки, дома, обнаружила что обьектив работает неисправно(не фокусирует), гарантия 2 года. Могу ли я вернуть или обменять товар? Как быть с рассрочкой при возврате?
12 июня 2018, 19:38, вопрос №2023356, Мария, г. Ростов-на-Дону
2 ответа
Бухгалтерский учет
Можем ли мы делать приход наличных ДС в кассу организации при реализации товара?
Добрый день, планируем реализацию продукции в розницу, на руках имеем фискальный регистратор. Можем ли мы делать приход наличных ДС в кассу организации при реализации товара или же мы обязаны использовать операционную кассу?
20 марта 2017, 19:08, вопрос №1578796, Дмитрий, г. Москва
2 ответа
Дата обновления страницы 17.03.2015