Консультируйтесь с юристом онлайн

368 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
368 юристов сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Возврат денег от недобросовестного продавца

Купили видеорегистратор (7000руб.) в интернет магазине (Москва) как юрлицо (Астрахань), оплатили по счету, но без договора! как быть в данной ситуации? как написать досудебную претензию без договора?

14 Марта 2015, 13:48, вопрос №761867 Салават, г. Астрахань

Уточнение клиента

Извиняюсь! Главного не написал! Товар не поставлен, продавец молчит игнорирует полностью!

14 Марта 2015, 14:21
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Рашид
    Юрист, г. Рубцовск
    Общаться в чате

    Здравствуйте.ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Пишите претензию на основании данной статьи

    14 Марта 2015, 13:52
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Владимир
    Адвокат, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Полагаю что договор размещен на сайте интернет магазина либо информация в форме предложения заключить договор и продать товар (публичная оферта).

    На основании приведенной информации на сайте пишется претензия.

    Согласно частей 2,3 ст. 434 ГК РФ:

    2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

    3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

    На основании ч.2 ст. 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

    14 Марта 2015, 14:00
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Алексей
    Адвокат, г. Новошахтинск
    Общаться в чате
    Здравствуйте!
    Пишите претензию ссылаясь на часть 1 статьи 432 ГК, части 2 и 3 статьи 433 ГК,
    часть 3 статьи 438 ГК РФ.
    То есть, продовец в интернете опубликовал предложение продажи товара, вы как я понимаю предварительно с ним провели переговоры, согласились на указанные условия продажи, оплатили товар по указанным продавцом реквизитам, а продавец вам поставил данный товар.
    Все признаки заключения письменного договора согласно гражданского законодательства.
    14 Марта 2015, 14:03
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Владимир
    Адвокат, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    В соответствии со ст. 463 ГК РФ 1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.2. При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 398 настоящего Кодекса.

    14 Марта 2015, 14:33
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть