Консультируйтесь с юристом онлайн

624 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
624 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Отказ в возврате денежных средств

Добрый день! подскажите пожалуйста, у нас сгорел счетчик электроэнергии трехфазный, цена его 16000, мы его отнесли в магазин, нам предлагают ждать экспертизы около месяца, мы написали заявление на возврат денег, но нам отказывают до установления результатов экспертизы. кто же прав??? Спасибо.

10 Марта 2015, 12:26, вопрос №755997 Анастасия, г. Сочи
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Алексей
    Саченков Алексей
    Юрист, г. Москва
    • 10661ответ
    • 3549отзывов

    Добрый день! подскажите пожалуйста, у нас сгорел счетчик электроэнергии трехфазный, цена его 16000, мы его отнесли в магазин, нам предлагают ждать экспертизы около месяца, мы написали заявление на возврат денег, но нам отказывают до установления результатов экспертизы. кто же прав??? Спасибо.

    Анастасия

    Добрый день Анастасия! Данный товар не является технически сложным согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924«Об утверждении перечня технически сложных товаров» и требовать возврата денежных средств вы имеете в любое время!
    А согласно статьи 22 Закона о защите прав потребителей, данное требование подлежит удовлетворению в течении 10 дней! Таким образом, я советую Вам написать претензию на возврат денежных средств за товар и потребовать выполнить данное требование в течении 10 дней! Если не выполнят — обращайтесь в суд!
    По поводу проверки качества и экспертизы!
    По общему правилу продавец проводит проверку качества, а экспертизу только в случае спора о возникновении недостатков в товаре! 

    PretenzPretenzia.docxia.docx
    10 Марта 2015, 12:39
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    спасибо Вам большое! так и поступлю.

    10 Марта 2015, 12:45
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.