Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ростелеком может передавать данные третьим лицам?
Здравствуйте!
19.01.14 подключили маме телефон от ростелекома в квартире.
В конце января она сломала ногу и я забрал её в частный дом ,телефоном больше не пользовались.
Тариф был по минутный. Через три месяца выставили счет 500руб , за что? после передали
данные третьим лицам которые затребовали 800руб. Мы заплатили эти 500руб в ростелеком и 300руб третьему лицу. Привёз старого
человека в офис они сказали все долг погашен телефон заблокирован.
Ведь они не сказали старому человеку что нужно написать заявление об отказе. Они на этом и живут.
Сегодня звонят на мобильный 6.03.15 я взял телефон и говорят у вас долг 2800руб если не оплатите .......???
Мама не ходит завтра пойду не знаю будут ли со мной разговаривать? И как вести разговор.
Добрый вечер. Вам надо получить от мамы доверенность на ведение её дел по договору с Ростелеком. Пусть от руки напишет, там должны быть её и ваши паспортные данные, и что она полностью доверяет вам представлять её интересы в Ростелекоме.
Как вести разговор: требуйте предоставления документов, обосновывающих эту задолженность (выписку по лицевому счёту), пишите заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных мамы, требуйте справку о погашении задолженности (если выяснится, что долга у вас нет).
Также можете оставить им письменную претензию на имя руководителя о неправомерных требованиях по телефону, в которой укажите ваш почтовый адрес для получения ответа на претензию.