8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Покупка бытовой техники

при покупке блендера,выявилась неисправность т.е. нож не измельчает твердые продукты(яблоко) гарантия на него довалась 1 год,но не прошло даже 14 дней.в магазине отказались менять товар на аналогичный,забрали на экспертизу.скажите пожалуйста,могу ли я отказаться от этого товара если они его починять,т.е. они должны поменять мне на аналогичный товар либо с доплатой на другой?

, мария, г. Дальнереченск

Подождите заключения экспертизы… Если дефект не по вашей вине, то да, вы вправе потребовать замены товара на аналогичный, либо с доплатой на другой, если его цена выше, нежели у приобретенного Вами товара, либо отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать деньги оплаченные за товар обратно.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

забрали на экспертизу

мария

Экспертиза проводится в случае спора о  о причинах возникновения недостатков товара. В данном случае полагаю, что речь идет о проверки качества, которую будет проводить сам продавец! 

А так как вами было предъявлено требование замены — данное требование подлежит выполнению в течении 20 дней!

могу ли я отказаться от этого товара если они его починять, т.е. они должны поменять мне на аналогичный товар либо с доплатой на другой?

мария

Смотрите какие и как документы у вас оформлены! Не сможете вы это сделать только в случае, если в документах у Вас будет написано, что товар вы отдаете на устранение недостатков, а если будет написанно — «проверка качества» — то требуйте обмена или возврата! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли верить обещаниям об отсутствии участия в боевых действиях при заключении контракта?
Я нашёл объявление на авито на разборку военной техники и мне куратор сказал чтобы я не буду проходить учебку и не буду участвовать в боевых действиях что буду находиться в части где находится техника
, вопрос №4948783, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как быть дальше, из-за столешницы кухня не может функционировать
Здравствуйте. Заказали у мебельной фабрики «Кухни Слон» кухню под потолок по индивидуальному эскизу, договор купли- продажи от 22.02.26 , Доп.согл.от 03.03.26 с ИП Григорян. Оплата мною 100% , окончательный платёж 22.04.26. Сумма по договору больше миллиона. Кухню доставили 24.04.26. Проверить сразу не было возможным , так как все в упаковках, перемотано скотчем. Водитель, который привез мебель , сказал что стекло витрины не привезли, треснуло при отгрузке. Сразу сообщили менеджеру Миле (она по доверенности подписант договора и Доп). Сборщик мебели пришел через день, с утра до вечера собирал кухню , установил только нижние корпуса (без фасадов) и стойку под свч и витрину. Сказал что придет теперь через день до собирать остальное. На другой день сборки выяснилось ,что все верхние шкафы изготовлены высотой на 10 см короче ,чем по проекту (корпуса + фасады). Сборщик собрался и ушел, ничего не подписывали. Мы сразу написали менеджеру , она сказала отправит информацию , ожидайте ответа. Далее менеджер Мила написала в личку , что больше не уполномочена вести наш заказ (хотя договор она оформляла по доверенности) и переключила меня на человека по имени Гор Кочарян , он назвал себя региональным директором. Мы отправили претензию с требованием устранить брак , компенсировать моральный ущерб- Подключение бытовой техники и подсветки без доплаты . Он промолчал . Тогда на электронную почту (мы сами нашли на сайте Кузни слон адрес) , отправил претензию. ИП Григорян ответила письмом с печатью 29.04 , что согласна устранить брак до 08.05, но компенсировать моральный ущерб не согласна. 02.05 пришел замерщик столешницы, есть его расписка. Далее Гор Кочарян обещал прислать чертеж в pdf файле, прислал только вечером 07.05. Этого же дня 07.05 водитель привез новые корпуса и фасады по рекламации. Сборщик пришел 08.05, установил верхние шкафы и карниз, между карнизом и потолком есть щель около 1см, хотя по заказу кухня под потолок. Фасады нижние на корпуса не установил , так как нет столешницы из кварца. Также не установил фасады на пенал под свч, стекло витрина, бытовую технику. Гор (якобы региональный директор) не может ответить по срокам , когда будет изготовлена и установлена столешница , сказал что это совсем другой подрядчик и разные вещи договор и столешница . Столешница по договору у нас идет в подарок , прописано в приложении в спецификации . Сегодня 10.05.26 кухня стоит не собрана, только верхние шкафы. Столешницы нет, мойку и смеситель нельзя подключить , а также технику. Стекло витрины не установлено. Гор подсунул акт сборки , чтобы я поставил подпись , но в примечании я дописал :не установлена столешница , фасады нижние и пенал. Технику не подключали и не встраивали в пенал. Претензию еще раз написал и отправил 08.05 вечером ИП Григорян на эл почту . Все молчат и Гор ,и Ип Григорян . Неустойку выплачивать не согласны. В Роспотребнадзор написал 09.05. Как быть дальше, из-за столешницы кухня не может функционировать . Наша семья многодетная, есть ребенок до 3лет.
, вопрос №4948429, М, г. Мытищи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работодатель указал производственную травму как бытовую?
Здравствуйте, на работе муж упал с автомобиля, работодатель составил акт о раследовании несчасного случая в котом указал что травма бытовая. При обращении за медпомощь супруг не оформил травму производственой. Подскажите, как действовать дальше
, вопрос №4946968, Ирина, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Можно ли признать дом с арендуемыми комнатами жилым для оплаты газа по бытовому тарифу?
Здравствуйте. Я сдаю комнаты в аренду в частном доме, но так же этот дом используется для личных нужд моей семьи, я и моя сестра (муж и 4 ее детей). Газ используется для отопления и водонагрева. Межрегионгаз требует перехода на коммерческий тариф. В итоге по мирному соглашению признали 13% жилья бытовой, остальное коммерции. Долг выставили на 450 к. грозятся отключить газ и подали повторный иск. Есть вариант отстоять данное помещение как бытовое? На данный момент планирую закрыть ип.
, вопрос №4945273, Элла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как присвоить адрес вспомогательному зданию, расположенному на трех земельных участках?
Хочу присвоить адрес отдельно стоящему зданию вспомогательному зданию (хозяйственно-бытовой комплекс), однако от Администрации получен отказ. Дословно: при присвоении адресов зданиям (строениям), сооружениям, в том числе строительство которых не завершено,, такие адреса должны соответствовать адресам земельных участков, в границах которых расположены соответствующие здания (строения), сооружения. Здание расположено на трех земельных участках.
, вопрос №4943389, Наталья, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.03.2015