8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат межкомнатной двери

Здравствуйте. 01.02.15 купил дверное полотно, добор и обналичник. 03.02.15. Вернул в магазин в заводской упаковке (не подошло по цвету), с просьбой обменять или вернуть деньги. Отказали, выставив товар под реализацию, выдав накладную на возврат. Вернут деньги только тогда, когда продадут. Хотел купить у них еще 2 двери, но чтоб они вычли из общей суммы, стоимость возвратной. Отказали и в этом.

Правомерны ли их действия? Как мне поступить в данной ситуации.

За ранее благадарен за помощь.

, Игорь Павлюк, г. Сургут
вернуть деньгиДеньга

Здравствуйте. В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей вы можете потребовать обмена товара, а вот если в наличии его нет, то должны вернуть деньги в течение 3-х дней.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

0
0
0
0
Владимир Неткачев
Владимир Неткачев
Юрист, г. Красноярск

Как мне поступить в данной ситуации

Игорь Павлюк

Пишите соответствующее заявление, если не писали. Ну а затем претензию.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Правомерны ли их действия? Как мне поступить в данной ситуации.

Игорь Павлюк

Действия не правомерны, обязаны были вернуть деньги.

подайте письменную претензию с требованием вернуть деньги. Обязаны вернуть в течении 3 дней.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать, если отказали в возврате товара с браком после подписания акта?
оформляли заказ в ЛеманаПро – дверь со стеклом и всеми комплектующими к ней. была также включена доставка в комнату. муж подписал акт принятия товара. однако я увидела, что стекла на двери все побитые. в течение 20 минут я сразу же отправила обращение на возврат/замену пр браку. муж не увидел сразу тк пленка на двери была вся грязная (погода была дождливая). в замене и возврате отказали. обращение закрыли, но и уведомлений никаких об этом у меня не было. единственное сообщение на почте о том, что обращение принято. больше ничего. звонили снова, сказали, в течение 10 рабочих дней свяжутся. один менеджер говорит, что заменят за эти 10 дней, другой говорит, что нет. прошел почти месяц, уже, честно устали от непонятного отношения и самого решения.
, вопрос №4953574, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за дверь, наличники и доборы при обнаружении брака после установки?
привезли дверь, установили, перед установкой дверь осмотрели, брак не обнаружил, через день увидели, что пленка на углу двери отходит, дверь установлена в ванной комнате. Могу я требовать полный возврат денежных средств как за дверь, так и за наличники и доборы?
, вопрос №4953458, Гульнара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что делать, если соседка подала в суд из-за замены открывания входной двери?
На нас соседка написала исковое заявление в суд, с требованием переустановить входную дверь(мы при въезде в квартиру поменяли открывание с левого на правое), теперь она обвиняет нас в том что мы поцарапали ей дверь, хотя царапин видимых на двери нет. Что нам делать? Писать встречный иск? И чем нам это грозит?
, вопрос №4951949, Татьяна, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Должен ли собственник платить за перенос газовой трубы, мешающей открытию ворот?
Перед моими воротами идёт газовая труба и мешает открыть дверь но газовики просят деньги чтобы сделать арку,объязан ли я это платить или это за счёт государства
, вопрос №4948463, Мухаммад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Что делать, если обвиняют в причинении травм, которых не совершала?
Здравствуйте! Женщина в состоянии алкогольного опьянения ломилась в тамбурную дверь и кидалась в драку, я к ней даже пальцем не притронулась, в этот же вечер она обратилась в травмпункт с переломом пальцев и обвиняет меня в этом.Прошу помощь в решении этой проблемы
, вопрос №4947927, Светлана, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.02.2015