8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денежных средств за долгий ремонт

Добрый день ! Подскажите пожалуйста: гарантия телефона 1 год, в ремонте побывал 2 раза общим сроком 30 дней. На этот срок мне гарантию продлили. Телефон сдала третий раз уже месяц назад. Продленная гарантия закончилась, пока он лежал и лежит до сих пор в ремонте. Подскажите пожалуйста, могу ли я требовать возврат денежных средств и на какой пункт закона я должна ссылаться? Телефон сейчас в ремноте лежит уже 37 дней....

Заранее спасибо !

, Виктория, г. Санкт-Петербург
возврат денежных средств

Добрый день! 

В данном случае вы вправе  потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо замены товара, так как недостатки товара являются существенными и вы не могли пользоваться купленным вами телефоном в течение более чем 30 дней. 

Ссылайтесь на ч.1. ст.18 Закона «О защите прав потребителей»

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо большое за ответ!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

и вы не могли пользоваться купленным вами телефоном в течение более чем 30 дней.

Лубова Евгения

это основание не подходит т.к. речь идет о каждом гарантийном годе, а как я понимаю гарантийный год уже прошел!
В вашем случае претензию надо заявлять по существенному недостатку т.е. 

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Санкт-Петербург

А возможен ли возврат средств, если ДО истечения 45 дней мне телефон возвращают из ремонта? Закончившуюся гарантию они опять продливают на то время, пока телефон был в ремонте и отдают его мне .

Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Закончившуюся гарантию они опять продливают на то время, пока телефон был в ремонте и отдают его мне .

Виктория

да

А возможен ли возврат средств, если ДО истечения 45 дней мне телефон возвращают из ремонта?

Виктория

Если недостаток в вашем товаре соответствует существенному недостатку понятие которого я привел выше — то претензию можно писать сейчас!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Он меня уговорил, чтобы перевела данные денежные средства на его счета и родственников
Познакомилась с молодым человеком и стали вместе проживать на моей территории, при этом он знал, что уменя имеются денежные средства большой суммы. Он меня уговорил, чтобы перевела данные денежные средства на его счета и родственников. В последствии на данные средства была приьбретена автомашина при он говорил, что будет возить моих детей в школу на разные кружки, которая была оформлена на отца молодого человека. В послрдствии я узнала, что данную автомашину они продали. Я потребовала, чтобы он вернул мне деньги но он отказывается мне их возвращать, говорит, что верну через 3 года, при этом он нигде не рсботает.
, вопрос №4865862, Алек, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Материнский капитал
Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к
Здравствуйте! Мы с мужем и двумя детьми (5 лет и 8 месяцев детям) проживаем в 3х комнатной квартире. 2/3 квартиры принадлежат мужу и 1/3 свекрови. Изначально эту квартиру 20 лет назад покупала свекровь. В 2018 году она взяла ипотеку на другую квартиру и прописана там теперь, но живет с нами. Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты) могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к. одного мат.капитала не хватит? Тогда она закончит ремонт и переедет, и освободится целая комната и мы сможем пользоваться всей квартирой. Спасибо .
, вопрос №4865752, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний, как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства
Добрый вечер. Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний , как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства. Прошу подсказать как в таких ситуациях зашить свои права как потребителя
, вопрос №4865199, Виталина, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Можно ли снимать деньги с карты мужа на СВО по генеральной доверенности?
Если муж бп на СВО у меня имеется карта ,и приложение я могу снимать денежные средства с его карты через банкомат У меня имеется ген. доверенность на все действия
, вопрос №4864922, Ирина, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Как обжаловать решение суда о списании средств с карты по закрытому кредиту?
Добрый день . Решением суда заблокировали карту и сняли средства . В городе котором принято решение я не живу уже более 10 лет . Все кредиты оплачены 2 года назад и карты закрыты . После звонка в суд мне сказали что я могу запросить только копию приказа а материалы дела на основание каких вынесенно решение не дадут . Как мне обжаловать такое решение ведь я не могу приехать а все указывает на то что нужно быть у них и все самому писать . Не каких предупреждений что у меня якобы есть не оплаченный кредит не на гос услугах ни в базе приставов нет ,везде по нулям . Решение было вынесенно 5 месяцев назад а денежные средства сняли сегодня
, вопрос №4864784, Владимир, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.02.2015