Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Плагиат известного бренда
Добрый день! Недавно приобрела в частном магазине санки-коляску, внешне точная копия известного бренда, но санки сломались и продавец проговорился, что эти санки делают на зоне. Какие претензии можно предъявить магазину, помимо претензии о возврате денег.
Уважаемые сотрудники Роспотребнадзора!
Прошу провести проверку по факту нарушения прав потребителей в социальной сети ВКонтакте в игре «Аквариум 2».
Участники и помощники игры систематически проводят неофициальные розыгрыши и викторины с вручением призов. Они создают чаты, рассылают приглашения от имени игры, при этом:
не публикуют официальные правила проведения;
не указывают организатора акции;
не раскрывают призовой фонд, сроки и порядок определения победителей;
используют название, бренд и репутацию игры в своих целях.
Такие действия вводят потребителей (участников игры) в заблуждение относительно условий акции, что является нарушением Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе», Закона РФ «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ.
Прошу:
Провести проверку по изложенным фактам.
Принять меры административного воздействия к виновным лицам и администрации игры.
Обязать администрацию игры прекратить практику неофициальных розыгрышей и публично информировать пользователей об официальных источниках акций.
Готов предоставить скриншоты, ссылки на чаты и другую доказательную базу.
С уважением,
, вопрос №5008243, Денис, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Бывшая жена переехала с ребенком за 4000км, не предупредив меня, не дает с ребенком общаться, ему в первый класс в этом году, он был записан в нашу школу, сейчас точный адрес ребенка не известен, условия проживания не известны, он отлично занимался у нас спортом, сейчас она его забрала все секции брошены, как быть мне в такой ситуации, как я буду видеть ребенка? Бывшая жена на контакт не идет, есть запись разговора как она отказывалась от ребенка, как она при нем говорила собирать ему вещи и переезжать ко мне, как она не дает разговаривать с ребенком
, вопрос №5008061, Дмитрий, г. Междуреченск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я продаю подарочные наборы через свой сайт. К каждому подарочному набору бесплатно прилагается открытка, но помимо уже готовых наборов на сайте также есть опция собрать подарочный набор самостоятельно: добавить в корзину пустую подарочную коробку, какие-то позиции из каталога и при необходимости открытку. Проблема в открытках. Чтобы покупатели могли самостоятельно формировать содержимое набора, на сайте была создана отдельная карточка с открытками и они продавались по 50 руб. за шт. Я купила открытки для перепродажи на известном маркетплейсе, сфотографировала их и выложила на сайт. Спустя 4 года некие адвокаты прислали мне на почту претензию. Оказалось, что на этих открытках иллюстрации какой-то относительно известной художницы, и это её адвокаты, которые защищают её авторские права. Меня обвиняют в том, что я незаконно тиражирую эти открытки и незаконно использую изображения художницы (хотя в действительности я этого не делаю, я купила готовые изделия, а не скачивала иллюстрации и не печатала их самостоятельно). У меня есть электронные чеки, подтверждающие покупку открыток. Продавец открыток с маркетплейса ответил мне, что у него есть лицензия на тиражирование. На претензию я ответила, всё разъяснила, но они в ответ на это потребовали предоставить им лицензию продавца открыток или сообщить им контактные данные продавца. Я сочла, что не обязана ничего им предоставлять и доказывать, и ничего не ответила. Спустя 5 месяцев они мне прислали исковое заявление о нарушении авторского права, уведомили меня о том, что подали в суд, и предложили заключить мирное соглашение и выплатить им 131 000 руб. (иск на 265 000 руб.). Я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и хотелось бы понять, каковы их шансы действительно выиграть суд? И что мне сейчас следует делать, чтобы не усугубить сложившуюся ситуацию? Лицензию на изображения я запросила у продавца открыток, но пока ответа не получила.
, вопрос №5008003, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз.
Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.