Ремонт смартфона. Обмен
Здравствуйте . я так понимаю , что пока 45 суток гарантийного ремонта не пройдет . никак не обменять товар на аналогичный . так как возврат денежных средств на сегодня не актуален ?
, Александр, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте. я так понимаю, что пока 45 суток гарантийного ремонта не пройдет. никак не обменять товар на аналогичный. так как возврат денежных средств на сегодня не актуален ?
Александр
почему возврат не актуален?
Если вы про изменение цены — то на основании пункта 4 статьи 24 Закона о защите прав потребителей:
А вообще необходимо понимать о каком основании вы говорите. Так как если у вас гарантийный ремонт — то почему вы думаете, что вам обязательно обменяют товар?4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
так понимаю, что пока 45 суток гарантийного ремонта не пройдет. никак не обменять товар на аналогичный. так как возврат денежных средств на сегодня не актуален ?
Александр
Обменять или возвратить деньги за технически
сложный товар в период гарантийного срока можно, если товар ремонтируют больше
45 дней, невозможно использование товара в течение каждого года гарантийного срока
в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его
различных недостатков или обнаружении существенного недостатка товара.
Можно требовать вернуть деньги за товар ненадлежащего
качества и возместить разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой
соответствующего товара на момент удовлетворения такого требования.
Успехов.
Похожие вопросы
Можно ли признать предварительный договор купли-продажи незаключенным при обмене скан-копиями?
Добрый день, заключен предварительный договор купли продажи путем обмена скан копий, в самом договоре это условие не было прописано, можно ли признать данный договор не заключённым
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возврат денег за технически сложный товар в кредит: что должны выплатить?
Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как доказать ремонт АКПП и предъявить претензии по гарантии без чека?
Уважаемые юристы, скажите, пожалуйста:
1. Возможно ли выиграть в суде иск в связи с обнаруженными в гарантийный период недостатками ремонта автоматической коробки переключения передач (далее - АКПП) автомобиля при отсутствии чека об оказании услуги автосервисом. Оплата производилась наличными деньгами, кассовый чек распечатывался и выдавался, но к сожалению, утерян. Применим ли в данном случае п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1?
2. На заказ-наряде печать об оплате выполненной услуги имеется. Является ли это в суде доказательством факта оплаты услуги при отсутствии кассового чека?
3. Есть ли разница между устранением недостатков произведенного ремонта АКПП и собственно повторным ремонтом АКПП (юридические нюансы и последствия)?
4. Как при этом будет исчисляться гарантийный срок? С даты окончания устранения недостатков (повторного ремонта)? С даты окончания первого ремонта и продлеваться на количество дней устранения недостатков?
Заранее спасибо всем профессионалам, кто откликнется на мою просьбу.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По закону они правы и я теперь сам должен чинить смартфон?
Здравствуйте. Купил на Озоне смартфон с доставкой из Китая (около 30 т.р.+3 т.р. таможенный сбор). Через полгода перестал заряжаться по USB, вышел из строя блок USB. Выяснил, что то частая поломка для этой модели. Можно заряжать по беспроводной зарядке, но это менее удобно и USB порт всё же нужен. Продавец в карточке товара выставил гарантийный срок 3 месяца. Принимать возврат или как-то возмещать что-либо он отказывается. Озон тоже отказывается что-то делать. По закону они правы и я теперь сам должен чинить смартфон?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите, как поступить и что лучше требовать с ТСН - денежную компенсацию на самостоятельный ремонт или требовать сделать ремонт квартиры силами и за счет ТСН
Планирую обратиться в суд к ТСН. Причина регулярные протечки крыши в зимний период с последующим повреждением в моей квартире. Повреждения в квартире зафиксированы в актах осмотра с привлечением соседей. Планирую сделать экспертизу для оценки стоимости ремонта, чтобы приложить к иску. Скажите, как поступить и что лучше требовать с ТСН - денежную компенсацию на самостоятельный ремонт или требовать сделать ремонт квартиры силами и за счет ТСН.
Наша ТСН не ведет коммерческую деятельность, то есть не имеет никаких доп доходов кроме платы за ЖКУ с жителей дома и взносов на капремонт. Опасаюсь, что получить вследствие этого денежную компенсацию будет нереально.
И второй вопрос - нужна ли экспертиза по стоимости ремонта, если требовать провести ремонт, приобрести отделочные материалы в квартире за счет ТСН.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.