Купил планшет

В соответствии со ст.18 Федерального закона «О защите прав потребителей»  потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Вы вправе обратиться с письменной претензией в адрес магазина.

Планшет относится к технически сложным товарам. Вы вправе вернуть его в течение 15 дней, если обнаружили в нем существенный недостаток. 

что нужно сделать чтоб вернули деньги?

андрей

Подать претензию продавцу, лучше письменную, подать надо в течении 15 дней со дня покупки. Деньги обязаны вернуть в течении 10 дней.

Успехов.