Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не выполненные услуги/работы
Здравствуйте! Ситуация: заключен договор о проведении работ по подбору банка и программы ипотечного кредитования. Срок договора подошел к концу. Услуги оплачены, но не оказаны. На претензии о возврате денежных средств ответа нет.
С каким требованием обратиться в суд? Отказа от исполнения договора мной направлено не было, а формулировки о признании услуг "не оказанными" не нашла.
Заранее спасибо)
Здравствуйте, Виктория.
В вашем случае имеет место договор оказания консультационных услуг. В суд подавайте иск о возврате денежных средств (за неоказанные услуги).
Подавайте исковое заявление с требованиями:
1) О расторжении договора в связи с неисполнением обязательств по договору второй стороной договора (если отказываться в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы не сможете требовать пени) ;
2) О возврате уплаченной по договору денежной суммы;
3) Об уплате пени в размере 3% в день от стоимости услуг за каждый день просрочки исполнения обязательств второй стороной договора (пени не может превышать стоимость услуг);
4) Об уплате компенсации морального вреда (5 000 руб., больше вряд ли присудят);
5) Об уплате штрафа в размере 50% от суммы пунктов 2-4.
Если Ваши интересы будет представлять юрист или Вы оплатили составление претензий, искового заявления, указанные расходы также следует потребовать возместить от второй стороны договора.
Спасибо за столь полный ответ, но простите, о расторжении? Срок договора истек. Разве можно расторгнуть договор по окончанию его срока? (Уже полгода прошло)
Касательно взыскания разницы между процентными ставками, думаю, шансы есть, но гарантировать положительный результат в данном случае сложно.
В любом случае от попытки Вы ничего не потеряете: иски по спорам о защите прав потребителей на сумму до 1 млн. руб. освобождены от уплаты госпошлины. Если цена иска превышает 1 млн. руб., то госпошлина уплачивается только на сумму, превышающую 1 млн. руб.
О расторжении написал на случай, если договором предусмотрена автоматическая пролонгация. Если не предусмотрена, то требование о расторжении включать не надо.
Upd: Но в любом случае следует указать, что Вы отказываетесь от услуг в связи с нарушением сроков их оказания.
Если можно вдогонку вопрос: на момент заключения указанного договора нами уже было получено одобрение банка (Сбербанка), в котором мы в последующем брали кредит. Позже оказалось, что в другом банке (ВТБ) в тот период была меньше ставка кредитования. Реально ли взыскать убытки (разницу между ставками) или морда треснет? Спасибо!
Думаю, что возможно, но надо смотреть сам договор, как конкретно описан его предмет.