Заказ в интернет магазине

Question

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ЗАКАЗЫВАЛ ТОВАР В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ WWW.SOTMARKET.RU СДЕЛАЛ ПРЕДОПЛАТУ ОФОРМИЛ ЗАКАЗ НА 18т. доставка по ems! 22 дня прошло теперь они звонят говорят что товар подорожал и стоит уже 27т. хотел узнать как мне быть, они обязаны отправить заказ по цене который я заказал, или мне попросить вернуть деньги? я звонил в отдел претензии они говорят что товара не было на складе и что поставшик привез заказ подороже и что по их ней оферте они в праве не отправлять заказ по той цене который я заказал просят доплатить ели они вернут деньги! что сделать требовать заказ или попросить возврат денег?

Александр Купришкин · Answer

Добрый день. В соответствии с законом, продавец обязан передать покупателю товар по цене, объявленной при заключении договора. Вопрос в том, что Вам, видимо, не удастся доказать заключение договора. Требование передать товар по «старой» цене реализовать крайне затруднительно. Посоветовал бы потребовать возврат денег.

Надежда Фролова · Answer

Здравствуйте! Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (ст. 432 ГК РФ). То есть, цена согласована на стадии оформления заявки (заключения договора), и продавец не вправе ее менять. Товар должны продать по первоначальной цене. Обращайтесь к продавцу с претензией, ссылайтесь на указанную норму Закона. С уважением, Надежда.

Сергей Серебряков · Answer

что сделать требовать заказ или попросить возврат денег? Зубаир Можете требовать исполнить обязательство по договору купли-продажи и поставить Вам заказанный товар и оплатить неустойку, если срок поставки товаров истек, неустойка составляет 1% за каждый день просрочки. Можете отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть деньги. Успехов.