Консультируйтесь с юристом онлайн

588 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
588 юристов сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Что делать если звонят коллекторы?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста моя мама купила квартиру и на ее домашний телефон начались звонки с банка, называют неизвестную чужую фамилию и говорят что этот человек не расплатился с кредитом. Моя мама им объяснила, что она купила эту квартиру и этого человека она не знает кто здесь раньше жил. Банк перестал звонить. Потом начали звонить коллекторы. Раньше предыдущие собственники этой квартиры сдавали ее. Что нужно делать в этой ситуации? Спасибо.

05 Февраля 2015, 00:42, вопрос №714066 Виктория, г. Москва
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Александр
    Меркулов Александр Константинович, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    Напишите письменно заявление коллекторам о том что в данной квартире живут другие люди (ваша мама) документы никакие прикладывать не нужно

    Если не перестанут звонить тогда либо поменяйте номер телефона либо обращайтесь в суд с иском об обязании их прекратить звонить и взыскать моральный вред, а то эти ребята туго соображают

    С уважением Александр

    05 Февраля 2015, 00:46
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Владимир
    Юрист
    Общаться в чате

    Потом начали звонить коллекторы. Раньше предыдущие собственники этой квартиры сдавали ее. Что нужно делать в этой ситуации? Спасибо.

    Виктория

    Здравствуйте. если после устных объяснений — коллекторы звонить не прекратят- узнайте у них — что они за организация (название, адрес) — и напишите им письмо с указанием этих фактов. Если и далее звонки не прекратятся- обращайтесь в прокуратуру с жалобой. Если будут какие либо угрозы от коллекторов — снова жалобу, но уже в полицию ( можно копию сразу и в прокуратуру). суд уже крайняя мера, если жалобы указанные выше не помогли.

    05 Февраля 2015, 00:47
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Наталья
    Адвокат, г. Обнинск
    Общаться в чате

    Поменять номер телефона или внести абонента в «черный список».Обычная практика переуступки права на взыскание долговых обязательств.

    05 Февраля 2015, 01:01
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Надежда
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте Виктория!

    Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, а при последующем звонке сообщите им о своих намерениях, возможно звонки сразу прекратятся. Помимо этого, можно написать жалобу в Роскомнадзор о привлечение к ответственности за незаконное использование персональных данных. В соответствии со ст. 13.11 КоАП:

    Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

    С Уважением, Надежда.

    05 Февраля 2015, 22:32
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.