Возврат исправного товара через месяц после покупки

Через месяц эксплуатации стабилизатора напряжения покупатель пытается вернуть его под предлогом несуществующей неисправности. Что делать?

04 февраля 2015, 20:04, Светлана, г. Верхний Уфалей

Константин Плясунов

Юридическая компания "Глобальная юридическая компания", г. Москва

Здравствуйте! Необходимо провести экспертизу товара, если гарантийный срок на данный товар не истек.

04 февраля 2015, 20:06

Константин Плясунов

Юридическая компания "Глобальная юридическая компания", г. Москва

В соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителей

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

04 февраля 2015, 20:11

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав работников

Какие проблемы могут возникнуть при покупке участка в СНТ с незарегистрированным домом?

Добрый день! Присмотре для покупки в СНТ земельный участок с домом. Земельный участок зарегистрирован в кадастровой учёте, дом не зарегистрирован. Какие могут быть проблемы при покупке данного участка без регистрации в кадастре? Или после покупки мы можем сами поставить на кадастровый учет?

17 мая, 13:11, вопрос №4954770, Галина, г. Городец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги или заменить системный блок, если он снова сломался после гарантийного ремонта?

Здравствуйте я купил системный блок за 151.999 т.р и ему 2 месяца после первого гарантийного ремонта он в этот день сломался и они хотят снова вести на ремонт я могу забрать деньги или заменить системный блок на исправный

17 мая, 10:25, вопрос №4954668, Иван, г. Коломна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Прошел месяц после того как рапорт зарегистрировали в канцелярии и отписали в кадры, никакого ответа мне не поступило, также приказа об увольнение нет

Я сотрудник полиции, находясь в декретном отпуске, написала рапорт на увольнение. Отправила по почте заказным письмом с уведомлением. Прошел месяц после того как рапорт зарегистрировали в канцелярии и отписали в кадры, никакого ответа мне не поступило, также приказа об увольнение нет. Что делать?

16 мая, 15:29, вопрос №4954146, Анастасия, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Включается ли доход от аренды имущества умершего супруга-ИП в наследственную массу?

Здравствуйте! Я законная супруга и единственная наследница имущества после смерти мужа. Муж являлся индивидуальным предпринимателем и имел доход от сдачи нежилого имущества в аренду. Является ли доход от аренды имущества в течении 6 месяцев после его смерти и до вступления меня в законные правообладатели наследственной массой или он облагается налогом, который я должна буду заплатить, как только вступлю в наследство?

15 мая, 18:41, вопрос №4953487, Галина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар с браком на Wildberries без экспертизы?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,,На вб приобретен товар мини швейная машинка . Через месяц после покупки решили её использовать, при включении из нее пошел дым и запах гари соответствующий . Продавец на вб отклонил возврат , сославшись на отсутствие экспертного заключения . Вопрос : могу ли я подать в суд и обязательно ли нужна экспертиза ? Она по стоимости дороже товара . Если экспертиза нужна , то могу ли я своем иске требовать её возмещения от продавца ?спасибо за советы откликнувшимся !

13 мая, 18:09, вопрос №4951405, Ирина, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.