Куда писать жалобу после ответа областной прокуратуры

Здравствуйте, я стаю на программе по улучшению жилищных условий до 2015г. и мне сообщили(устно) что программа закрыта и нас сняли с программы, я написала жалобу в прокуратуру местную мне ответили что я там стою, потом я написала в областную прокуратуру и мне написали что я должна опять собрать документы и встать на программу(типо встать со своей очередью и номером на новую программу но только написав заявление о переходе и собрав заново документы) помогите мне разобраться в этой ситуации