Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Я продал телефон, мне его пытаются вернуть
Я продал телефон , ко мне приехала девушка посмотрела его и купила ! На следующий день она мне написала то что телефон самопроизвольно выключается и не работают датчики приближения. Она хочет вернуть деньги . Я уверен что до продажи ей все работало ! Батарею держал нормально ну часов 9 . С телефонам ни каких документов не было . Я купил его за неделю до продажи , решил продать так как мне он просто был не нужен. Что мне делать?
Просто откажитесь и все. Если она захочет, то будет проводить экспертизу: в результате ее действий телефон или до передачи ей телефона было такое.
По закону о защите пав потребителей она не может требовать возврат денег с вас, потому что данный закон распространяется на продавцов-юридических организаций и ип. Вы таковым не являетесь.
Так что вам ничего не грозит. Если в телефоне действительно поломка, то она должна будет подать иск на продавца- магазин либо к изготовилю телефона.
Удачи!
0
0
0
0
Максим
Клиент, г. Екатеринбург
Она хочет, передать телефон своим знакомым , а они ей отдадут 3000 и будут трясти их с меня. мне 15 лет
Здравствуйте, две недели назад при прогулке с собаками, меня покусала чужая собака, плюсом прокусила телефон и мой палец, который она особенно грызла теперь не чуствителен, а я медик и массажист, сейчас пытаюсь понять кто виноват и последствия
, вопрос №4984313, Наталья, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вот переработанный вопрос. Он расставляет акценты иначе: не просто «я отправила претензию тремя способами», а «я больше 20 дней пыталась решить вопрос миром, и только потом отправила формальную претензию». Это сразу показывает вашу добросовестность и снимает вопрос о том, почему вы не хотите ждать 30 дней.
---
Вопрос юристу:
Я больше 20 дней пытаюсь вернуть деньги за неиспользованные занятия по абонементу в спортивной школе. ИП через своих сотрудников в мессенджере сначала подтвердил, что возврат согласован, и установил срок — 14 рабочих дней, но деньги так и не вернул. На повторные обращения перестали отвечать. Ни в мессенджерах, ни по телефону, ни по эл.почте - игнор по всем фронтам.
После этого я была вынуждена направить официальную досудебную претензию. Она отправлена по всем каналам: на e-mail ИП из ЕГРИП, в тот же мессенджер, где шла переписка, и недавно - заказным письмом на юридический адрес.
Могу ли я подать иск в суд сейчас (сразу как появится отметка на сайте почты «готово к вручению») не дожидаясь истечения 30-дневного срока хранения заказного письма на почте? Можно ли сослаться на Определение Верховного Суда РФ от 21.07.2020 № 302-ЭС20-9582, которое допускает обращение в суд без ожидания фактического вручения претензии, если она направлена по надлежащему адресу и было предоставлено 20+ дней до этого, чтоб решить вопрос в досудебном порядке? В договоре оферты с этим ИП нет никаких упоминаний про сроки, только про то, что решение вопросов в досудебном порядке. Спасибо!
, вопрос №4983956, Кондрахина Алеся, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,
Ребенок 16 лет пыталась продать карту,но её кинули на деньги, а по карте провели 800000р, заявление в полицию писали в марте,была беседа в полиции,потом пауза, теперь опять вызывает на беседу в полицию повесткой.
Что мне делать?
, вопрос №4981841, Михаил, г. Владикавказ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Интернет магазин продажи телефонов: https://ireplace.tb.ru/ С сайта перенаправляет на группу в телеграмм: https://t.me/smartcargoru
По описанию телефоны привозят с ОАЭ по заказу клиента, после выбора модели и оплаты. Далее с группы в ТГ связываюсь с менеджером (ссылка так же в ТГ этой группы) выбираю модель. Мне присылают договор покупатель-продавец. Все данные ИП продавца в договоре совпадают с базой данных РФ. Вношу сумму оговоренную в договоре на счет Сбербанка. Срок поставки телефона до 14 июня. В срок товар не был доставлен, менеджер на связь не выходит, игнорирует сообщения. Есть ли шанс вернуть деньги и какие дальнейшие действия должен предпринять для этого?
, вопрос №4980936, Вячеслав, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста
Купили телефон бу продавец заявил, что аккумулятор на устройстве был заменен на оригинал, брали его за 50тыс
Спустя год решила продать устройство и купить новый. Как оказалось аккумулятор не был заменен на новый оригинальный, а была сделана шлейф обманка. Удалось продать из-за этого только за 25 тыс.
, вопрос №4979731, Валерия, г. Пенза
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Никаких
Максим, юридически она (или ее знакомые) не смогут доказать, что Вы вообще что-либо продавали, поэтому смело можете отказывать.
Если с Вас будут очень активно «трясти» денежные средства, это уже выходит за правовые рамки.