Консультируйтесь с юристом онлайн

852 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
852 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Я продал телефон, мне его пытаются вернуть

Я продал телефон , ко мне приехала девушка посмотрела его и купила ! На следующий день она мне написала то что телефон самопроизвольно выключается и не работают датчики приближения. Она хочет вернуть деньги . Я уверен что до продажи ей все работало ! Батарею держал нормально ну часов 9 . С телефонам ни каких документов не было . Я купил его за неделю до продажи , решил продать так как мне он просто был не нужен. Что мне делать?

03 Февраля 2015, 15:48, вопрос №712176 Максим, г. Екатеринбург
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (5)

  • Юрист - Евгений
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Максим, добрый день.

    Какие документы оформлялись при продаже телефона (договор, расписка)?

    03 Февраля 2015, 15:54
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Никаких

    03 Февраля 2015, 16:01
  • Юрист - Елена
    Общаться в чате

    Добрый день!

    Просто откажитесь и все. Если она захочет, то будет проводить экспертизу: в результате ее действий телефон или до передачи ей телефона было такое.

    По закону о защите пав потребителей она не может требовать возврат денег с вас, потому что данный закон распространяется на продавцов-юридических организаций и ип. Вы таковым не являетесь.

    Так что вам ничего не грозит. Если в телефоне действительно поломка, то она должна будет подать иск на продавца- магазин либо к изготовилю телефона.

    Удачи!

    03 Февраля 2015, 15:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Она хочет, передать телефон своим знакомым , а они ей отдадут 3000 и будут трясти их с меня. мне 15 лет

    03 Февраля 2015, 16:02
  • Юрист - Елена
    Общаться в чате

    Если " будут трясти', напишите заявление в полицию.

    03 Февраля 2015, 16:06
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Евгений
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Максим, юридически она (или ее знакомые) не смогут доказать, что Вы вообще что-либо продавали, поэтому смело можете отказывать.

    Если с Вас будут очень активно «трясти» денежные средства, это уже выходит за правовые рамки.

    03 Февраля 2015, 16:06
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Но есть свидетели скрипы переписки и она пробила про меня все дома родителей школу

    03 Февраля 2015, 16:12
  • Юрист - Евгений
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Максим, в любом случае доказывать наличие в товаре недостатка должна она сама.

    Пусть проводит независимую экспертизу и принесет Вас заключение.

    03 Февраля 2015, 16:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Она сказала что при первичном осмотре нельда проверить батарею ! Вообще на какую статью мнессылаться в разговоре она же его смотрела претензий не было

    03 Февраля 2015, 17:33
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.