Консультируйтесь с юристом онлайн

748 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
748 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Приобрел мотобуксировщик в магазине штиль 30 января 2015г

выехал на снег 1 февраля 2015 года.сломался ведомый вал на пополам.могу ли я вернуть мотобуксировщик обратно в магазин, чтоб мне вернули деньги?и подать на моральный ущерб?

02 Февраля 2015, 18:52, вопрос №711155 Владимир, г. Архангельск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Лия
    Белозерова Лия
    Юрист, г. Уфа
    • 132ответа
    • 61отзыв

    Вы можете воспользоваться правом, предоставленном Вам как потребителю ст. 18 Закона о защите прав потребителей, т.е. направить в магазин претензию с требованием возврата денег в связи с продажей Вам некачественного товара. Однако, магазин имеет право провести экспертизу для установления причин поломки. В случае если экспертиза покажет, что поломка возникла в результате неправильной эксплуатации, возврат денег не производится. 

    Если экспертиза установит причину поломки — брак производителя, возврат денег должен быть произведен в течение 10 дней. В случае затягивания продавцом указанного срока, Вы имеете право на возмещение морального вреда в судебном порядке.

    02 Февраля 2015, 18:55
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Здравствуйте. мне заменили вал на этом мотобуксировщике. А на второй день он опять сломался.Они не очень хотят возвращать деньги.Как мне правильно поступить и что куда написать чтоб мне вернули деньги? Помогите пожалуйста!

    15 Февраля 2015, 18:36
  • Юрист - Вадим
    г. Москва
    Общаться в чате

    Это Ваше право на основании ст18 п.1 Закона РФ… О защите прав потребителей… и ст503 ГК РФ

    при проведении проверки качества товара на основании ст18 п.5 Закона Вы вправе участвовать в ее проведении.

    ст22Закона-срок возврата денег -10 дней 

    ст15 Закона-право на получение компесации морального ущерба

    02 Февраля 2015, 18:55
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Здравствуйте. мне заменили вал на этом мотобуксировщике. А на второй день он опять сломался.Они не очень хотят возвращать деньги.Как мне правильно поступить и что куда написать чтоб мне вернули деньги? Помогите пожалуйста!

    15 Февраля 2015, 18:37
  • Юрист - Лия
    Белозерова Лия
    Юрист, г. Уфа
    • 132ответа
    • 61отзыв

    Повторная поломка того же агрегатного узла может свидетельствовать  либо о некачественной запчасти либо о заводском браке самого товара. Помочь может тогда только экспертиза. Напишите продавцу претензию с требованием возврата денег со обоснованием причины — заводской брак. Если продавец откажется, проводите независимую экспертизу. 

    15 Февраля 2015, 19:20
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Напишите пожалуйста как правильно заполнить заявление на возврат денег?

    15 Февраля 2015, 20:59
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.