8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Приобрел мотобуксировщик в магазине штиль 30 января 2015г

выехал на снег 1 февраля 2015 года.сломался ведомый вал на пополам.могу ли я вернуть мотобуксировщик обратно в магазин, чтоб мне вернули деньги?и подать на моральный ущерб?

, Владимир, г. Архангельск

Вы можете воспользоваться правом, предоставленном Вам как потребителю ст. 18 Закона о защите прав потребителей, т.е. направить в магазин претензию с требованием возврата денег в связи с продажей Вам некачественного товара. Однако, магазин имеет право провести экспертизу для установления причин поломки. В случае если экспертиза покажет, что поломка возникла в результате неправильной эксплуатации, возврат денег не производится. 

Если экспертиза установит причину поломки — брак производителя, возврат денег должен быть произведен в течение 10 дней. В случае затягивания продавцом указанного срока, Вы имеете право на возмещение морального вреда в судебном порядке.

1
0
1
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Архангельск

Здравствуйте. мне заменили вал на этом мотобуксировщике. А на второй день он опять сломался.Они не очень хотят возвращать деньги.Как мне правильно поступить и что куда написать чтоб мне вернули деньги? Помогите пожалуйста!

Повторная поломка того же агрегатного узла может свидетельствовать  либо о некачественной запчасти либо о заводском браке самого товара. Помочь может тогда только экспертиза. Напишите продавцу претензию с требованием возврата денег со обоснованием причины — заводской брак. Если продавец откажется, проводите независимую экспертизу. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Это Ваше право на основании ст18 п.1 Закона РФ… О защите прав потребителей… и ст503 ГК РФ

при проведении проверки качества товара на основании ст18 п.5 Закона Вы вправе участвовать в ее проведении.

ст22Закона-срок возврата денег -10 дней 

ст15 Закона-право на получение компесации морального ущерба

1
0
1
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Архангельск

Здравствуйте. мне заменили вал на этом мотобуксировщике. А на второй день он опять сломался.Они не очень хотят возвращать деньги.Как мне правильно поступить и что куда написать чтоб мне вернули деньги? Помогите пожалуйста!

Похожие вопросы
Правомерен ли отказ в перерасчете пенсии после увольнения работающего пенсионера?
Здравствуйте. Я оформил пенсию в июне 2024 года, но продолжал работать на прежнем месте. 30 апреля 2026 года я уволился с работы, в данный момент не работаю. В перерасчёте пенсии мне отказано. Объясняют,что было индексация пенсии в январе 2026 года. Правомерно ли это, пожалуйста объясните.
, вопрос №5010122, Сержан, г. Астрахань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить пособие по уходу за ребенком за период ликвидации работодателя?
Я работала, в августе ушла в декрет, в январе в отпуск по уходу, в конце января работодатель умер, я подала в суд на принятие юридического факта о смерти для записи в трудовую книжку, меня уволили только к 25 мая (внесли запись ст 81. ч.1 по ликвидации) Все это время я пыталась получить пособие, но мне утверждали, что не работаю - не имею право, никакие мои права не разъяснили, хотя по закону при ликвидации я имею право на продолжение выплат, про подачу заявления не уведомили, соответственно С 26 мая муж получает пособие, но я хочу получить за предыдущий период его (февраль, март, апрель и часть мая) 1 июля было заседание, я подала в суд на СФР по ХМАО, суд перенесли на 24 июля, из-за того, что я не подавала заявление по форме 643 для основания на выплату за предыдущий период, оно подается в виде обращений граждан, сказала их юрист на суде, что это рассматривается быстро, хотя 30 дней, по этой логике суд и перенесли на три недели, а не месяц, а подала я то, что нужно сразу после суда 1 июля, сейчас суд через три дня, ответа от СФР нет, как быть, чтобы суд не перенесли и было решение принято на основании закона, что я имею право и не должна ждать пока они тянут время?
, вопрос №5008260, Ликерия, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за телефон с заводским браком после ремонта?
Здравствуйте. Купила в декабре айфон и он сломался 30 июня. Отключился и не включается. Отдала в магазин, сделали диагностику. Оказался заводской брак перегарело что-то в батареи. Они его отремонтировали и хотят мне вернуть. Я требую возврат денег за бракованный айфон, но они мне отказывают в этом. Могу ли я вернуть деньги?
, вопрос №5003537, Ольга, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование таможни о доначислении утилизационного сбора с третьего собственника авто?
Купил машину вывезенную из Японии в январе 2023г физ.лицом. Я приобрел в апреле 2023г . Сейчас мне пришло исковое заявление от таможенных органов о доначислении утилизационного сбора, ввиду того что первый собственник неправильно уплатил сбор. Я третий собственник авто. Правомерно ли требование предъявленное таможенным органом ко мне?
, вопрос №5000631, Лариса, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от ремонта телевизора и вернуть деньги?
22.10.22 я приобрела телевизор в М Видео, 8.11.22 телевизор перестал работать и я его отвезла в магазин Добрый день! 22.10.22 я приобрела телевизор в М Видео, 8.11.22 телевизор перестал работать и я его отвезла в магазин. Написала заявление о возврате денежных средств и причину поломки. 17.11.22 сотрудник магазина позвонил и сказал, что можете забрать телевизор сделали ремонт. Я не хочу приобретать этот товар, так как он может и в дальнейшем иметь поломку. Что мне делать в этом случае?
, вопрос №5000442, Марат, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.02.2015