Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Мобильный интернет

Здравствуйте! на счету было 200р выехал за предел своего региона и оказался в роуминге интернет был включен и утром пришла смс что на счету -4000р я тут же отключил интернет и вытащил симку из телефона. По приезду в свой город проверил счет и увидел что на счету -60000р. Подскажите пожалуйста что в этой ситуации делать?

Почему в роуминге при таком минусе не отключили мне связь? когда я пытался проверить сколько у меня на счету денег оператор писал что операция недоступна

01 февраля 2015, 20:37, Александр, г. Сургут

Раис Байгужин

Юрист, г. Новотроицк

Александр! Можете обратится к оператору, заказать распечатку, посмотреть, убедится в правильности трафика и оплатить. Со стороны оператора не думаю что имеются нарушения. Но все же проверить стоит.

01 февраля 2015, 20:57

Александр

Клиент, г. Сургут

Но оператор меня не предупреждал о задолжности когда я проверял свой счет и предъявил его по истичению 3 дней когда я включил симкарту

01 февраля 2015, 21:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Эдуард Мирасов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Александр!

Вам необходимо предъявить письменную претензию в сотовую компании и указать, какой именно Вы услугой пользовались в это время (например сайт). И уже исходя из этого можно понять насколько обоснованы требования компании. Если же это функция телефона подключаться к интернету без вашего ведома, то можно предъявить требование о возмещение убытков к продавцу телефона, о том что Вас не предупредили о такой возможности.

Удачи Вам!

01 февраля 2015, 21:01

Александр

Клиент, г. Сургут

01 февраля 2015, 21:54

Эдуард Мирасов

Юрист, г. Самара

Начисление может проивзодится через некоторый промежуток времени.

01 февраля 2015, 22:00

Похожие вопросы

Военное право

Мужу нужно пройти ввк на категорию годности, и нужно направление на ввк от части, муж не мобилен, часть отказывается выслать направление дистанционно

21 мая, 06:14, вопрос №4958665, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Должна ли я платить долг за ЖКУ за сына, который является долевым собственником и проживает в ПНИ?

Сын долевой собственник находится в психоневрологическом доме- интернат. Опекун интернат. Там же зарегистрирован. Пришёл долг по жку, я свой долг оплатила. На его имя пришло письмо от судебных приставов. Интернат требует чтобы я его оплатила. Сын в интернете уже 20 лет. За жку плачу только я. Должна ли я оплатить долг за сына, который получает пенсию и находится в интернете?

19 мая, 16:14, вопрос №4956940, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Недавно я подключила интернет и телевиденье Justlan, в связи с переездом хотелось отключится от интернета и сдать приставку, возможно ли?

19 мая, 07:37, вопрос №4956428, Настя, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Как разблокировать счет в Газпромбанке, находясь в зоне СВО?

Меня звать Сергей нахожусь в зоне боевых действий СВО. Являюсь клиентом Газпромбанка куда поступают денежные средства зарплата и т.д.В связи с ФЗ РФ 369,с марта месяца не магу воспользоваться денежными средствами. Мобильная связь отсудствует позвонить не магу в офис банка, в интернет приемной сказали что не обходима справка от ЦБ об отсудствие в базе данных, заказал ЦБ ответили и выслоли на электроный адрес справку, переслал в Газпромбанк теперь мне отвечают что мне нужно явится в офис банка, я обьясняю что я на сво и не магу явится и к томужу в Донецке нет филиала Газпромбанка. Прошу Вас о помощи.

16 мая, 15:51, вопрос №4954164, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.