Получив винтовку без щеки, обратился на сайт магазина с вопросом как же так?

Сделав заказ в интернет магазине AIR-GUN (http://www.air-gun.ru/index.php?en=0&pg=11) а) Получив винтовку, я с удивлением обнаружил, что она идет без "щеки". Хотя предварительно выбирая винтовку, обратил внимание на то, что на картинке она представлена со "щекой" и на сайте так-же был задан вопрос. 08.11.14 07:57 от Ольга Цурбанова "Здесь на фото есть щека, а на видео роликах почему то отсутствует. Эти фото соответствуют действительности, за ранее спасибо!" На что был получен ответ 08.11.14 10:56 Админ "Ольга Цурбанова, винтовка будет такой же как на картинке." Т.е. как можно понять из ответов винтовка будет со "щекой". Получив винтовку без щеки, обратился на сайт магазина с вопросом как же так? На что был получен ответ: "Изображения винтовок были сделаны ранее, информацией представленной на сайте занимается другой отдел. Поставляется они без щеки, она приобретается отдельно". По закону РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 05.05.2014). Статья 4. Качество товара (работы, услуги). Пункт 4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. На картинке я вижу товар (винтовку со щекой), в аннотациях нигде не сказано, что винтовка поставляется без щеки. б) на интернет сайте также указано получение скидочных карт постоянного клиента. Сделав заказ на сумму 84 156.00 р. рассчитывал, что получу и данную карту скидок. Но мне ответили: «Для того чтобы ее получить вы должны были приобретать в нашем магазине лично, а не через интернет».Мне не понятны такие разграничения. Прошу вас помочь получить недостающую щеку на винтовку и скидочную карту постоянного клиента. С ув. А.В.Бурдин