Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Неустойка за мероприятие
Добрый день!
Просим Вас, подсказать нам ответ на такой вопрос:
Мы заказывали свадебный банкет, оплатили арендную плату заранее в размере 30 000 тыс.руб., оплатили свадебный номер и номера для гостей( в размере 28 000 тыс.руб.) После определенных переговоров нам пришлось за полтора месяца отказать от проведения свадьбы. На данный момент они вернули деньги за номера, а за аренду зала возвращать отказываются, аргументируя это тем, что это неустойка за отказ от банкета. Хотя на эту дату у них есть свадьба. Как нам быть в этой ситуации?
Если с вами заключался договор аренды, то вам следует смотреть в сам договор, там должен быть прописан порядок расторжения договора, в том числе размер удержаний за расторжение по инициативе арендатора. Всю стоимость аренды в теории конечно взять не могли но все же прочитайте внимательно.
Если таких условий в договоре нет, то пишите претензию и взыскивайте денежные средства в судебном порядке
С уважением Александр
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно под договором аренды они подразумевают договор оказания услуг в виде проведения банкета, в таком случае согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. при этом вторая сторона обязана будет обосновать свои расходы.
По договору оферты оплатили участие в форуме, из-за погодных условий рейс участника отменили, поэтому не смог добраться до места проведения мероприятия. В договоре оферты написано что, в случае намерения Заказчика отказаться от оказания услуг, в том числе до начала Мероприятия, такой отказ должен быть направлен Исполнителю в срок до 01.05.2026. В случае отмены рейса 20.05.2026 не было возможности сообщить заранее, разве эти обстоятельства не считаются форс-мажорными обстоятельствами?
, вопрос №4958410, Инна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я хочу сделать временную регистрацию по месту проживания. Для этого мне нужно встать на учет в военкомат. И у меня вопрос:
Могут ли мне повестку вручить на какие либо военные мероприятия и могу ли я отказаться?
То есть я не разделяю войну и все что с ней связано.
Такой вопрос
, вопрос №4955939, Денис, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
вопрос: в ГБУ составлен договор поручения на не сотрудника, поверенный обязуется выполнить задание с целью проведения спортивного мероприятия, нужно ли составлять доверенность на поверенного?
, вопрос №4946147, Екатерина Светлая, г. Донецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В течении часа, так как от меня просят переписать заявление
Основная цель: признание повторной неисправности существенным недостатком и возврат денежных средств за товар.
Я приобрёл робот-пылесос Roborock Qrevo L. Гарантийный срок — 1 год (на момент обращения осталось около 1-2 месяцев).
Через ~9 месяцев эксплуатации произошла поломка лидара. Товар был передан на ремонт через продавца. Ремонт был выполнен, однако:
• мне пришлось оплатить ~3000 рублей за «чистку», несмотря на гарантию;
• впоследствии сервис вернул только 50% стоимости, признав, что часть работ фактически не выполнялась.
Через короткое время после ремонта (обратился 30 апреля) неисправность проявилась повторно.
При этом:
1. Продавец заявляет, что первый ремонт якобы был «не гарантийным», но не предоставляет никаких доказательств.
2. Продавец направляет на диагностику в сервисный центр, который:
o заявлен как «авторизованный Xiaomi»,
o но по телефону сам центр это отрицает,
o официальная поддержка Xiaomi также не подтверждает его статус.
3. Продавец ссылается на «рекомендации» по эксплуатации (в частности про волосы/шерсть), чтобы признать случай негарантийным.
Однако:
o в официальном мануале Roborock такие формулировки отсутствуют,
o упоминания волос касаются только безопасности (чтобы избежать травм), а не условий гарантии.
4. В заявлении на диагностику есть пункт, что я обязан оплатить доставку, если сервис признает случай негарантийным — без проведения независимой экспертизы.
5. Также:
• обращение о неисправности было направлено 30 апреля (в неофициальном чате);
• письменной претензии пока не направлял;
• сейчас предлагают подписать заявление с потенциально ухудшающими мои права условиями.
Вопросы:
1. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно составить заявку, так как мне сказали ее переписать. На данный момент меня смущают два пункта, которые я отправил вам в документах. А именно о том, что я обязан в течение пяти дней платить, а также, что сервис по факту не авторизован. А также я хочу добавить пункт о том, что если признает негарантийным, то должны в актах или, возможно, где-то еще, не знаю, как лучше описать, написать, по какой причине признано негарантийным и ссылаясь на какие рекомендации, какой мануал.
2. Является ли повторная поломка после гарантийного ремонта основанием для признания недостатка существенным и возврата денег?
3. Нужно ли добиваться, чтобы первую поломку признали гарантийной?
4. Обязан ли продавец доказать, что первый случай был негарантийным, если он это утверждает?
5. Может ли продавец признавать случай негарантийным на основании своих «рекомендаций», если их нет в официальном мануале производителя?
6. Законно ли требование заранее согласиться на оплату доставки без доказательства вины потребителя?
7. Обязан ли продавец организовать доставку товара на диагностику?
8. Можно ли требовать возврата ранее уплаченных средств за «чистку»?
9. С какого момента начинается отсчёт сроков (10 дней / 45 дней / неустойка), если обращение было в чате, но не письменно?
10. Правильно ли я понимаю, что для начисления неустойки нужно направить письменную претензию?
Переписки в отдельных файлах, так как фото не вставить
, вопрос №4945107, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.