Не погашение кредита

Здравствуйте. В 2020 году брала потребительский, нецелевой кредит в почта банке. По данному кредиту действовала услуга "гарантированная ставка", при выполнении условий которой, некий процент с кредита возвращается после полного погашения (не должно быть просрочек, кредитных каникул и без досрочного погашения).С ноября 2025г. по февраль 2026г. мне неоднократно приходило уведомление о присоединении почта банка с втб банком, и что мне необходимо открыть мастер-счет для дальнейшего внесения платежей, что я и сделала. Кредит полностью погашен 25.04.2026г. Я обратилась в банк по поводу гарантированной ставки, когда ждать выплату, может мне нужно что то сделать, на что банк ответил, что делать ничего не нужно, все делается автоматически, в течении 5 дней ждите выплату, придет смс. Я ждала до 10.05.26, звонила на горячую линию, мне ответили что сроки сместились, выплата будет до 18.05.26г. Я снова обратилась 19.05.26, опять сместились сроки, ждать до конца мая. Сроки смещались еще три раза: до 17.06.26, до 30.06.26 и до конца июля. Пока шли данные сроки, я обращалась в отделение банка, просила кредитный договор (кредит оформлялся онлайн, бумажный вариант я не получала), что бы уточнить сроки выплаты по гарантированной ставке. Кредитный договор я так и не получила, банк не может его найти (так сказала заведующая отделением). Вместе с ней мы неоднократно подавали заявку на получение кредитного договора, и она же мне сказала, что выплата проводится в течении 10 дней. На сегодняшний день (30.07.2026) пришла выплата, в расчетах которой я сомневаюсь, и кредитного договора у меня нет что бы проверить. Хотела бы уточнить у вас, есть ли возможность потребовать у банка неустойку /моральную компенсацию и перерасчет выплаты? Ведь все сроки (выплаты, закрытие кредита, передача даных в бки) затянулись на три месяца. Заранее спасибо за ответ!

здравствуйте можно покупать авто в кредит в автосалоне если машина в кредите у банка другим лицом но банк забрал его у него так как он признан банкротом не платит кредит и остаток кредита выставил на продажу в кредит автосалону например машина стоила 1300000 остаток по кредиту 600000 остался за эту сумму и продает автосалон привлекает что в пол цены но отталкивает непонятие в документах и честности сделки хотя автосалон уверяет что все нормально у них с документами и авто не в залоге говорит приезжайте

Хочу взять авто в кредит. Официального стажа работы нет, только устроилась официально зп 35.000р , помимо этого доход 24.000 от ВУЗа , так же от ИП 40.000р. Живу в частном доме с родителями , деньги не тратиться мои на проживание. Боюсь , что не одобрят кредит из-за отсутствия стажа. Как мне лучше поступить? Чтобы одобрили кредит. Созаёмщика взять, мама может подойдет у нее 32 года стаж на одном рабочем месте