8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Бракованная мебель

Добрый день. В июле купили мебель, кровать и два шкафа. При сборке были повреждены стена и потолок. Закрыла на это глаза, сделали мебель в срок и ладно. Все подклеила и замазала. Более или менее не видно. Но с начались проблемы с мебелью. Кровать вечно скрипит. Вызвала мастера, он подкрутил, хватило на неделю По телефону говорят подкручивайте сами и дальше. Потом "сыпется" шкаф. Крепления вытаскиваются "с корнем", ручки установлены не на одном уровне, дверцы начали цепляться друг за друга. Сегодня еще и раскрутился подъемный механизм в кровати. Звоню Поставщику. Месяц не могут дать ответа четкого и признать это браком. Написал два письма на электронную почту и звоню целый месяц. Что делать? Очень хочу вернуть деньги и не связываться с этой компанией. Помогите.

Показать полностью
  • IMAG2538
    .jpg
  • IMAG2540
    .jpg
  • IMAG2543
    .jpg
, Елена, г. Москва

Елена, здравствуйте! В данном случае закон на вашей стороне, но вам сперва, надо написать письменную претензию на имя изготовителя, в которой указать недостатки, и что вы от производителя хотите в соответствии с законом о защите прав потребителя. Данную претензию отправляете письмом с уведомлением на имя производителя. На ответ даете 2 недели. Если не получаете ответ, или производитель отрицает свою вину, обращайтесь в судю Успехов!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Права собственника 1/2 доли на доступ в квартиру и возврат личных вещей
Здравствуйте, такой вопрос,развелись с мужем, была куплена квартира до брака в ипотеку и оформлена как долевая собственность по 1/2, он выгнал из квартиры, я ушла, имею ли я право приходить в квартиру когда захочу и если он не пускает в квартиру,полиция как то поможет попасть в квартиру или только зафиксирует факт что не пускают и у меня остались там мои личные вещи и мебель которую я покупала на свои средства, чеки на это всё имеются, могу ли я забрать эту мебель?
, вопрос №5011355, Жанна, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ставить мебель и коляску в общем коридоре общежития?
Можно ли ставить мебель ,коляску в общем коридоре в общежитии?
, вопрос №5010693, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть или обменять надувной матрас с браком при наличии чека?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я приобрела в Стройландии надувной матрас. Дома на следующий день стали его проверять, надувать, обнаружили брак. На сгибе матраса как он был свёрнут оказалась трещинка, соответственно матрас мы не смогли накачать. Обязаны ли мне заменить бракованный товар? Чек у меня сохранился.
, вопрос №5009714, Светлана, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть бракованный товар из-за рубежа, купленный на Ozon, после истечения срока возврата?
Здравствуйте! Через площадку Озон приобрели товар из-за рубежа, при получении откащаться от него нельзя, забрали домой, проверили, обнаружили брак. Создали заявку на возврат. Продавец заявку одобрил и предложил альтернативный вариант- небольшую компенсацию, т.к. объёму брака она не соответствовала, мы выбрали возврат. Продавец указал адрес для возврата в Польше. При попытке отпрвить бракованный товар через почту России выяснилось, что это направление закрыто для отправлений. Стоимость доставки коммерческими службами обойдется дороже самого товара. На вопросы компенсирует ли продавец эти расходы не ответил ни Озон ни продавец. Тем временем срок возврата подходил к концу. Мы просили продавца продлить срок, он не отвечал совсем. Обратились с этим вопросом в озон, гле бот посоветовал удалить заявку на возврат и оформить её заново. Так мы и поступили. Вот только новую заявку оформить невозможно, т.к. прошло 14 дней с момента получения товара. Продавец вышел на связь , и посоветовпл обратиться в поддержку Озон для возобновления заявки на возврат. Поддержка Озон утверждает что это невозможно. Есть ганс вернуть бракованный товар и получить деньги обратно?
, вопрос №5005273, Дарья, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за телефон с заводским браком после ремонта?
Здравствуйте. Купила в декабре айфон и он сломался 30 июня. Отключился и не включается. Отдала в магазин, сделали диагностику. Оказался заводской брак перегарело что-то в батареи. Они его отремонтировали и хотят мне вернуть. Я требую возврат денег за бракованный айфон, но они мне отказывают в этом. Могу ли я вернуть деньги?
, вопрос №5003537, Ольга, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.01.2015