Возврат денег и расторжение договора

Пишите претензию, потом взыскивайте через суд, кстати при взыскании будут учтены и проценты по кредиту, и стоимость товара и пеня и штраф по ЗЗПП

Здравствуйте Виктория!

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

То есть, Вы вправе требовать назад деньги за товар и неустойку. Направляйте претензионное требование, при неисполнении последнего, обращайтесь в суд с иском, согласно ст. 17 Закона. В суде, помимо этого, Вы вправе требовать убытки и моральный вред, на основании ст. 15 Закона.

С уважением, Надежда.

Как нам правильно расторгнуть договор, и не потерять деньги?

Виктория

можете требовать от продавца исполнения обязательства — доставки кровати и выплаты неустойки в размере 0,5% за каждый день просрочки, т.е. с 07.01 по день исполнения обязательства, и компенсацию морального вреда. 

Можете требовать расторгнуть договор и вернуть Вам деньги и выплатить неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки, т.е. с 07.01 по день расторжения договора, и компенсацию морального вреда и оплаты всех расходов по кредиту.

Есть из чего выбирать.

Успехов.