Неблагополучный ремонт

Здравствуйте! мне нужна ваша помощь, я отдал телефон в ремонт на замену разбитого экрана, после возврата я не сразу увидел недостатки 1- отсутствовала защитная сеточка на динамике через которую стала попадать пыль под экран и мешать полноценно пользоваться телефоном 2- под задней крышкой (где батарея) не до конца был закручен болтик который создал трещину на этой крышке. Я снова отвез им телефон и потребовал исправить свои недостатки, свою вину они признали частично, поставили только защитную сеточку, а убрать пыль так и не смогли,так как якобы приклеили экран на какой то клей и снять не могут, а незакрученный болтик они не признали и отказались исправлять. Подскажите, как я могу добиться от этого ремонтного сервиса полного исправления всех недостатков? Спасибо.

Показать полностью

16 января 2015, 14:18, Дмитрий, г. Находка

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Подскажите, как я могу добиться от этого ремонтного сервиса полного исправления всех недостатков?
Дмитрий

Делать экспертизу, подтверждающую их вину и взыскивать через суд.

Успехов.

16 января 2015, 15:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена Капрова

Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Дмитрий.

К сожалению Ваша ситуация не такая уж и простая, навряд ли эксперту удастся установить кто конкретно раскрутил болтик в Вашем телефоне. Попробуйте составить письменное требование в адрес исполнителя, в котором укажите что при передаче товара в ремонт данный недостаток отсутствовал (неплохо бы иметь квитанцию, согласно которой Вы передавали товар, в которой будет описано внешнее состояние телефона). А вообще конечно все это имело бы эффект если бы Вы заметили недостатки в момент получения телефона. После того как Вы вышли с телефоном из мастерской Вы могли и зайти в другую мастерскую и самостоятельно внести «исправления».

16 января 2015, 19:58

Похожие вопросы

Все

Я отдал триммер в ремонт 05.05.2026 г., но до сих пор никто не звонил о стоимости и сроках ремонта. Триммер не гарантийн

Я отдал триммер в ремонт 05.05.2026 г., но до сих пор никто не звонил о стоимости и сроках ремонта. Триммер не гарантийный. Что значит недостатки должны быть устранены незамедлительно — в минимальный срок. Триммер недорогой и может быть отремонтирован за одну неделю. В ремонте триммер уже больше месяца. Пока он в ремонте, я нашёл замену. Что надо сделать что бы наказать сервис (в денежном эквиваленте)? Мне сказали, что после 45 дней сервис платит неустойку в размере 3% от суммы ремонта. Это так и 3% единоразово или за каждый день?

10 июня, 22:46, вопрос №4978408, Юрий, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?

Купил в магазине охотничье ружье а оно после выстрела выдало очевидный брак. Магазин говорит что сразу его принять не может (насовсем) а нужно сначала отправить его на экспертизу. Но у Росгвардии нет направлений на экспертизу только ремонт и иные работы. Тоесть я должен сначала взять направление на ремонт? Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?

08 июня, 19:04, вопрос №4976803, Валентин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как теперь быть с ремонтом авто не знаю, т

Здравствуйте. Сдал в ремонт в сертифицированный центр грузовик, для замены задних рессор. Машина пришла своим ходом. После того как была выполнена работа, машина не смогла завестись. И её пришлось буксировать на стоянку своими силами и за свои средства. Документы о приёмке авто я подписал. Как теперь быть с ремонтом авто не знаю, т.к. сервисные центры по ремонту такого типа авто находятся в 700км от нас. Подскажите как быть?

04 июня, 22:04, вопрос №4974311, Александр, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Отец хочет отписать свою долю на неблагополучную мачеху( пьющая, скандальная) как мне защитить своих несовершеннолетних детей и осрор ть сделку если это произойдет?

Квартира приватизирована на 5 человек. Я ,мой отец, 3 моих нес овершеннолетних сына. Ордер получения был на моего отца я включена. Мать и брат умерли до приватизации. Отец хочет отписать свою долю на неблагополучную мачеху( пьющая, скандальная) как мне защитить своих несовершеннолетних детей и осрор ть сделку если это произойдет? Мы сейчас там не живем, но можем в любой момент прийти к себе домой.

04 июня, 16:08, вопрос №4974009, Елена, Симферополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать, если стоимость ремонта принтера выросла в три раза без предупреждения?

Отдала на ремонт принтер в разговоре была озвучена одна сумма по факту ремонта она увеличилась в 3 раза при этом с прейскурантом цен ознакомлена не была и считаю что некоторые" услуги" мягко сказать навязанны как быть в данной ситуации

31 мая, 17:04, вопрос №4970338, Ольга, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.