Хочу вернуть товар обратно в магазин

Здравствуйте! Я приобрел в магазине игровую приставку PSP, но она мне не понравилась. Я пошел её возвращать. В неё никто не играл и её почти не трогали. Но продавец в магазине отказывается её принимать, можете ли вы мне помочь?

04 января 2015, 12:53, Азамат, г. Покачи

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Я приобрел в магазине игровую приставку PSP, но она мне не понравилась. Я пошел её возвращать. В неё никто не играл и её почти не трогали. Но продавец в магазине отказывается её принимать, можете ли вы мне помочь?
Азамат

Добрый день!
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей- потребитель имеет право в течении 14 дней обменять товар надлежащего качества, если он не подошел ему. Однако данное основание имеет исключения по перечню товаров, которые обменять или вернуть нельзя. В том числе к данному перечню относится

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

К сожалению отказ продавца законен!

04 января 2015, 12:59

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Что делать, если продавец на Авито прислал поддельные часы и отказал в возврате средств?

Здравствуйте! Я хотела приобрести товар через безопасную сделку на авито. Нашла продавца и заказала у него товар. В объявлении у него было указано, что товар который он продает(часы) оригинальные. Я получила товар через службу сдэк и понесла их на проверку независимому эксперту, он вынес решение, что часы подделка. После я отправила часы на возврат(так как он был возможен через авито), но заводские пленки были сорваны, так как производилась проверка визуальная на подлинность. В конечном итоге деньги за товар и сам товар(часы) отправились продавцу. Я осталась без часов и без денег. Ни поддержка, ни продавец не отвечают. Что мне делать?! Хочу вернуть часы или деньги.

20 мая, 12:58, вопрос №4957661, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если при попытке аренды квартиры через Яндекс требуют повторную оплату для возврата средств?

Здравствуйте хотел снять квартиру через яндекс, деньги списали сказали типа из-за ошибок деньги не дошли и чтобы вернуть деньги обратно надо ещё раз оплатить

19 мая, 00:36, вопрос №4956249, Шахбоз, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Написала негативный отзыв что товар не хорошего качества, не советую его брать написала продавцу чтобы вернули товар

Добрый день! Купили планшет на маркетплесе Wb,товар пришел бракованный !2 дня поработал ,а после перестал вовсе заряжаться !написала негативный отзыв что товар не хорошего качества ,не советую его брать написала продавцу чтобы вернули товар ! Продавец просил удалить отзыв ,а после вернут деньги!отзыв я удалила ,по итогу постоянно отказывают в возврате денежных средств ,ссылаясь на то что не хватает информации !я приложила все фото,но они отклоняют!помогите пожалуйста разобраться с недобросовестным продавцом ! Планшет стоит 5 587 р

17 мая, 13:20, вопрос №4954776, Альфия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Правомерен ли отказ магазина в возврате фотоаппарата, проданного через ИП?

Здравствуйте, я купил фотоаппарат в магазине видео. Фотоаппарат был в неоригинальной коробке, без гарантийного талона и маркировки, я хотел вернуть товар в магазин, но мне отказали сославшись на то, что товар продан ИП а они лишь предоставили ему свою торговую площадку. Дали телефон ИП и сказали самому с ним разбираться, но по телефону никто не отвечает. Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?

15 мая, 12:11, вопрос №4953132, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Вопрос: 1возможно ли вернуть квартиру обратно?

У бабушки умер сын, потом муж, потом тетя, осталась внучка. Бабушка решила не нагружать сильно внучку в будущем уходом за ней и решила отдать свою вторую квартиру одинокой родственнице Тане (внучке двоюродного брата), чтобы та ей помогала, родной внучке она об этом не сказала. Так вот эта Татьяна воспользовалась состоянием бабушки, потеря близких родственников, после потери бабушка лежала из-за депрессии в психиатрической больнице, в результате, никому не говоря, втихую, через договор купли - продажи нотариальный она отдала квартиру Татьяне, прошло 2 года. Недавно внучка узнала об этом. Татьяна если бабушка что то просит делает, но часто и отказывает. Так как у бабушки были ожидания и договоренности только устные (она Тане сказала, теперь у тебя две бабушки, твоя и Я тоже), то Татьяна ей отвечает я сегодня не могу, или я занята и тд и тп. Вопрос: 1)возможно ли вернуть квартиру обратно? 2)возможно ли сейчас составить какой-либо договор по уходу, что именно должна делать Татьяна и как часто?

13 мая, 20:23, вопрос №4951595, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.